株式会社エムトラッド

【東京／未経験歓迎】【2月・3月入社の方】Microsoft製品のヘルプデスク※残業平均10h以下

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■業務内容
顧客の社内ヘルプデスクとしてユーザーサポート業務（MS-Offce）を担当していただきます！
顧客が利用しているMS-Offceの関連アプリケーション、顧客ごとの業務アプリケーションについて内容や操作方法に関する
問い合わせ対応を行って頂きます。基本的にはマニュアルに沿って対応し、内容を入力、完了となります。

◎配属先の雰囲気
基本的にはテレワーク勤務となり、先輩社員や上司とチャットでやり取りをしていただく職場です（クライアント先の状況もあるため今後出社が増える可能性あり）。
しかし、困っていることやわからないことは連絡すればすぐに応えてくれ、電話でのレクチャーもしてくれるので安心です！
業務外でも空き時間に質問や雑談もできる、自分のペースで業務ができる環境です！
◎こんな人にオススメです！
・お客様のお困りごとを解決することが好き
・コツコツと業務をこなしていくことが好き
・人から「聞き上手だね」と言われる
◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています！
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援など
◎若手20～30代のスタッフが活躍しています！
実務未経験から始めた社員がほとんどですが、配属前の研修があるのでご安心ください！
◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

■入社後は研修からスタート
IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。
分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつひとり立ちに向けてキャッチアップして頂きます。
★研修内容
・IT業界基礎知識
以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。
・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）
・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）
・他社ベンダー資格支援、資格研修制度

■キャリアプラン
外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。
またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・MS-Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）いずれかを業務で使用した経験
■歓迎条件：
・コールセンターなどのオペレーター経験
・MS-Officeサポート経験
・MS-Office系の資格
・接客販売のご経験
・IT分野に興味をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
株式会社エムトラッド本社
住所：東京都中央区京橋1-11-1　 関電不動産八重洲ビル２階
勤務地最寄駅：銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
クライアント先
住所：東京都江東区豊洲
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業はほぼなく、平均10時間以下※0時間の場合もあり■平日日勤のみ

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限50,000円／月）
家族手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にはOJT

＜その他補足＞
■評価手当、資格手当、出張手当
■結婚祝い金、出産祝い金
■育児・育休制度
■社員同士の飲み会補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

ゴールデンウィーク休暇、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社カレンダーでの休日
※将来的にエンジニアとして成長されたい方につきましては、シフト制、夜勤について別途ご相談させていただく場合もございます。