株式会社アンドパッド

【カスタマーサクセス】継続利用率99.4％の建設特化SaaS◆建設×IT

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■□建築業界シェアNo.1 SaaSプロダクト“ANDPAD”／CMでもおなじみ！利用社数17.3万社・ユーザー数44.7万人）／業界特化型のVertical SaaS／週半分程度リモート実施□■
~2019年、複数有名ベンチャーキャピタルから総額約209億円の資金調達実施/国内有数の巨大マーケットで更なるシェア拡大を目指し建設業界のIT浸透、働き方改革にチャレンジする企業~
■業務内容：
セールスチームが“ANDPAD”を導入した企業様に対して、カスタマーサクセス担当として、セールスチームと連携し、お客様がスムーズにANDPADを利用いただけるよう、導入支援、利用促進、利用満足度の向上を図って頂きます。
■業務詳細：
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメントを顧客と伴走し、使いこなして頂き、解約率の低減を目指して頂きます。
※担当となるお客様に対するアプローチは直接訪問となります。
■業務の特徴：
・当社の営業チームがご契約したお客様へ、長期的にご利用頂くためにサービスの利用促進を行って頂くことがミッションです。長期的にお客様とお付き合いをしていくスタイルなので、ホスピタリティ精神を生かして働いて頂くことが可能です。
■導入顧客先：
ゼネコン・サブコン・地場の建設会社様など、多岐に渡ります。大手への導入事例も多数あります。
・成果や行動をしっかり評価する体制を整えています。実際に入社して1カ月でリーダ－として活躍している社員もおり、ベンチャー企業ならではの風通しの良さがあります。
■サービス・企業の魅力：
（1）サービス品質：ユーザーを第一に考え、他社に外注せず100%自社内で開発を行っています。各部門と連携して現場の生の声を集め、週に1回サービスのアップデートをするなど、常に品質の向上に取り組んでいます。
（2）建設×IT：建設業界は市場規模20兆円以上と大きな市場でありながら、現場ではIT技術があまり浸透しておらず、紙やFAXで情報交換したりと改善の余地が多く残っている業界です。建設現場の「働き方改革」という日本において社会的意義のある課題に携わっていただくことが可能です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件:
・無形法人営業経験
加えて下記何れかのご経験をお持ちの方
・自らの目標から逆算した営業戦略/戦術の設計ができる方
・メンバーへのOJT実施経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F
勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間30h■基本的に直行直帰型なので、ご自身で業務時間調整可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件面に変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円
住宅手当：規定に応じて支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■OJT研修

＜その他補足＞
・慶弔休暇
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（原則5日間）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏期休暇（3日）、年末年始休暇（原則5日間）、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～）、慶弔休暇