マンパワーグループ株式会社

【東京】ITヘルプデスク（ポテンシャル）　※入社後定着率94%／プライム案件有／研修講座は300以上

---

～グローバルの強みを活かした顧客基盤／転勤年間0.4%程度／入社後定着率94%／300以上の研修講座、e-learning～
■業務概要：
ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。
■プロジェクト例：
＜大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク＞
・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ
・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開
＜大手通信業界向けITヘルプデスク＞
・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ
・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート
・PCキッティング
■キャリアステップ：
インフラ（クラウドやオンプレサーバー）からアプリケーションまで包括的にサポートできるITヘルプデスクのスペシャリスト、チームマネージャー、もしくはサーバーエンジニアへの転向のいずれかをご用意しています。300以上の研修コースと、エンジニア上長とのキャリア面談を活用し、理想のキャリアを歩むことが可能です。
■当社の魅力：
・総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、ご自身の理想のキャリアパスを歩めます。ヘルプデスク業務と並行で、研修にてServer知識を習得し、Server設計構築案件へステップアップしたメンバーも在籍しています。
・自分で目標を描き、チャレンジしていきたいキャリアを上告する制度があります（Career Development Program）。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。ご本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。
・グレード毎に評価基準がきめ細かに定められています（キャリアグレード制度）。現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。
・残業は平均8.2時間/月（2023年ITエンジニア実績平均）　コアタイムなしのフルフレックスのため、自己研鑽やプライベートを楽しんでいただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜必須要件＞　
・ITヘルプデスクとしてのご経験
・日本語ビジネス中級レベル　もしくは　日本語能力試験N２レベル　以上

＜勤務地詳細＞
顧客先（首都圏近郊）
住所：東京都・千葉県・神奈川県・山梨県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし
初期配属地は、ご本人の要望を重視します。
転勤については、全国年間で2/500人（0.4%）程度、
ご本人やご家庭の状況なども考慮し事前に相談の上決定しています。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
残業平均：8.2時間/月（2023年ITエンジニア実績平均）

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中における待遇等の変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定により支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：前払い退職金制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■paizaラーニング（動画：約125、演習：約1,500問）
■e-learning（OA：8講座、ビジネススキル：220講座、ITスキル：137講座、語学：24講座）

＜その他補足＞
■資格取得支援制度
■介護休業、産前産後、育児休業、子の看護休暇
■積立休暇制度（万一の備えに対応することができる最大50日の特別休暇）
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■マンパワークラブオフ制度（ショッピングや、食事、宿泊・レジャー施設をお得に利用できる制度）
■医療保険
■GMVP制度
※年間を通じて活躍したエンジニアを表彰する報酬制度

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土曜、日曜、祝日※プロジェクトに準ずる
年末年始休暇（12/29～1/3）、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇 他