ブラウンリバース株式会社

【カスタマーサクセス】プライム上場日揮G発/プラントDX化を支援サービス提供

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【日揮グループ／デジタルツインをベースとしたソリューションのカスタマーサクセス】
■プラントを3Dデータ化し、メンテナンス業務のスマート化に貢献するDXソリューションの開発・提供を実施する当社にて、当社製品(INTEGNANCE VR)を導入いただいた顧客のプラント保全担当部門に対し、既存深耕の為
のカスタマーサクセス業務をお任せします。

■契約、導入いただいた顧客の声を開発や営業部門に連携し、CX推進や新製品・ソリューションの企画/開発に繋げます。

■ポジションの魅力
・これから急激に成長するプラットフォームサービスを自身がグロースさせる経験値を積める
・経営陣と一緒に事業拡大の1→10フェーズを経験できる
・顧客と伴走しながら、顧客の課題解決に導けるやりがい
【変更の範囲：会社の定める業務】

■INTEGNANCE VRについて：
既存プラント全体を撮影した360°パノラマ写真上にアノテーション（関連データをタグ登録）することで、各機器や部材の相関関係を可視化するいわば「プラント内のストリートビュー」を実現。プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスできるため、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を可能にしています。
本ビューアの提供に際し、石油精製・石油化学業界を越えた様々な分野の事業主から多くの引き合いがあり、産業界の幅広い分野で安く・早く・簡単に空間をデータ化し、設備情報を重畳する「ファストデジタルツイン」へのニーズが非常に高く、日本国内において4千平米以上の敷地面積を有する約1.2万社7.5万事業所が存在する中で、アーリーアダプターと呼ばれる初期採用者の理論値（約15％）の半数をとったとしても数千規模での事業所が、本ビューアのサービス提供対象となる可能性を秘めていると想定しています。
このプロダクトを起点に、顧客のニーズを取り込みながら、これまで日揮グループが培ってきたプラントエンジニアリングの知見を活用して空間データに基づく操業シミュレーションや予知保全などをSaaS化し、「INTEGNACE VR」の追加機能として今後開発、サービス展開していくことも見据えています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験を1年以上
※フィールドセールスとして受注後に継続支援をしてきたご経験も含みます。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート８F 　wework内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
【変更の範囲：無】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
中途入社後のOJT制度等

＜その他補足＞
補足事項なし

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇：入社直後3日～10日　※入社月によって按分