双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】

【在宅可／フレックス】品質管理・改善担当(自社及びグループ会社向け)◆双日グループ／働き方◎／405

---

【フレックス／リモート可／年休123日／総合商社「双日」グループのICT中核会社／多岐に渡る業務の標準化の立ち上げ～定着化までを経験】
■募集背景
・総合商社双日およびグループ会社の基幹システム、業務系、情報系、インフラ系の開発・保守・運用を担う事業部門において、部門全体のプロジェクト品質改善・プロセス標準化/改善を担当いただく方を募集します。
・当本部は業務品質改善のため、CMMI Lv3を目指しています。
総合商社が進める様々なシステムの開発~保守を第三者の立場で俯瞰して、サービス品質向上・プロセス標準化等の取り組みに集中でき、基幹システム~インフラまで幅広い業務領域の標準化の経験が得られます。

■仕事内容
本部は年間500件を超える運用保守・エンハンス開発案件を担います。
当ポジションでは部門全体のサービス品質管理・改善、プロセス標準化を目的に、下記4つの重要施策の企画・実行・浸透を行います。
（1）オペミス改善：オペレーションミスを削減するための施策の企画、立案、推進支援
（2）品質意識改善：意識改善策の企画、立案、推進支援
（3）CMMI Lv3取得対応
（4）ルール整備：各組織バラバラのルールを統一化（障害報告、連絡等）

■具体的な業務内容
上記施策実施に向けてまずは下記業務を対応頂きます。
〇品質改善業務
（1）障害・指摘事項の集計、確認
発生したシステム・業務障害や顧客から指摘されたことをインシデント管理システムから取得、集計し上位管理層に報告
（2）障害再発防止策の実施状況集計、報告
影響度高の障害に対する再発防止策の実施状況を収集し、上位管理層に報告　
（3）教育：社内標準プロセス教育/CMMI教育、原因分析教育を実施
（4）顧客満足度調査：企画、推進、集計、報告

■身につくスキル／ポジションの魅力
・基幹システム、業務系/情報系アプリケーション、インフラと多岐に渡る業務の標準化の立ち上げ~定着化までを経験できる
・業務標準化の経験・スキル（CMMI Level3）を身に着けることができる
・PM、PLのご経験をベースに、400名弱（パートナー含む）が関わるサービスの品質向上に取り組むことが可能
・基幹システム、業務系/情報系アプリケーション、インフラと多岐に渡る業務の標準化の立ち上げ~定着化までの経験することが可能

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・アプリケーション開発または運用保守経験3年以上(言語不問)

■歓迎条件：
・日本語能力試験N1レベル
・プロジェクトマネジメント経験
・業務標準化の経験
・分析手法に沿った障害や課題の原因分析経験（分析手法は問いません）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル6F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）】

＜転勤＞
当面なし
入社時に転勤可否を選択可能。また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。



＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
全社残業平均21.74時間/月

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（新幹線通勤の場合は支給なし）
寮社宅：転勤の場合は借上げ社宅あり
社会保険：社会保険完備／双日健康保険組合
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・階層別研修や外部セミナー等の講座受講料、資格受験料支援、資格手当の支給
・年1回CDPを実施(CDP・・・上司との面談、転勤可否やキャリアコースの選択といったキャリア形成制度)

＜その他補足＞
退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、副業可（事前申請が必要）、他多数
※出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。一部法定以上の制度もあります。育児休業・介護休業・短時間勤務・シフト勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始（12/29～1/3）、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等