株式会社アンドパッド

【東京】カスタマーサクセス※売上・業務改善など◆プロダクト活用を超えた経営課題の解決／在宅可

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【シェアNo.1プロダクトを活かした、顧客の本質的なサクセスをもたらすコンサルタント／“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数20万社・利用ユーザー51万人を誇る建築業界向けSaaSプロダクト“ANDPAD”】

■募集背景：
当社では、提供するSaaSプロダクト”ANDPAD”のご利用を通じて蓄積したアセット（プロダクト上のデータ、顧客群、インダストリーナレッジ）を活用し、プロダクトの導入やエクスパンションだけではなく、より直接的に・深くクライアントの事業・経営課題の解決（サクセス）を行うコンサルティング事業を立ち上げました。数年内に住宅業界向けのコンサルティング領域でのトップシェアを獲得する為、共に事業グロースを担って頂けるコンサルタントの募集を行います。

■業務内容：
ANDPAD利用企業に対してのコンサルティング業務を行って頂きます。
日ごろのプロダクト活用データや、データだけではない現場の負を発見し、上流の戦略から現場の実行支援までクライアントの課題に応じた幅広いテーマに対して伴走し、解決を行って頂きます。（テーマ：経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発など）

■プロジェクトの流れ：
＜提案報告、受注活動＞
・クライアントの現状や業務フローの分析
・ANDPAD上の利用データの分析を行い、課題を特定
・改善プラン立案、企画提案書の作成
・立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告
＜プロジェクトスタート＞
・経営者インタビュー、現場インタビュー実施
・業務の解像度を高めるため、現場での張り付きも実施
・業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモニタリングと指導を実施
※担当クライアント：複数社／1案件6か月～1年以上を要します。
※研修の一環としてANDPADの導入業務に最長半年程度参画いただく想定です。

■ポジションの魅力：
（1）プロダクトありきのサクセスではなく、コンサルティングを通じた解像度の高い顧客課題に対して、プロダクトという質の高い”手段”の提供を重ねた支援を行うことが可能です。
（2）業界特化型のSaaSとして、より深く業界の課題解決に向き合うための新規事業に立ち上げメンバーとして参画いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※カスタマーサクセスとして、以下のいずれかをご経験している方
・顧客担当者として、企業向けに課題提示と改善に向けた提案経験
・社内外問わず、何かしらのプロジェクトを推進してきた経験

■歓迎条件：
・カスタマーサクセスとして企業トップと面談、報告、提案等の経験
・企業の経営に強い興味・関心があり、経営に関わりたいと考えている方
・プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F
勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■フレックスタイム制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件面に変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3円
住宅手当：条件有り
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■OJT研修
■入社研修

＜その他補足＞
・昇給年2回
・賞与年2回
・各種社会保険完備
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）　
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入補助制度
・従業員持ち株会(奨励金あり)

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期休暇（原則3日間）、年末年始休暇（原則5日間）、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～）