株式会社Ｅｃｏ‐Ｐｏｒｋ

【東京／リモート可】CSメンバー（SaaSサービス、IoT）◇社会貢献性の高いアグリテック事業

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◇◆官公庁や大学との共同開発／食肉文化を残していきたい方／リモート可◆◇

■募集背景
私たちは、食肉文化を次世代に繋ぐために、ICT/IoT/AIを活用したDXソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組む世界唯一のデータカンパニーです。

タンパク質危機をご存じでしょうか。
早ければ2027年には世界のタンパク質含有農産物の需要が供給を上回る可能性があるだけでなく、2040年には畜肉（動物由来の従来の肉）の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。
本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、私たちは「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。
このミッションを達成する為に残されている時間は少なく、私たちは早いスピードで様々なプロダクトを生み、養豚事業を持続可能化することで食肉文化を次世代に繋ぐ必要があります。
このような使命に共感し、挑戦に積極的に取り組みたい方、自らのスキルやアイデアを活かして社会課題の解決に貢献したい方からの応募をお待ちしています。

▼業務内容
事業拡大に伴い、営業部内の役割（チーム）を分け、カスタマーサクセスチームを作りました。
2人目のメンバーとしてチームづくりをけん引していただける方を求めています。

▼　具体的な業務
（１）アップセル
（２）顧客の課題、ニーズのヒアリング
（３）受注後、導入までの顧客フォロー
（４）導入後、安定運用までのオンボーディング
（５）業務プロセスの構築、改善
（６）KPI設計、目標設計
（７）モニタリング体制構築
（８）各種調査・データ分析、資料作成
（９）ユーザーマニュアルの改善
（１０）顧客の声を要件として纏め、プロダクトマネージャーへ連携




変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須
無形商材の法人営業経験

■歓迎条件：
・SaaS業界のカスタマーサクセス部門での営業経験（業界不問）
・AI、IoT、その他の先端技術に関する知識または関心

＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都千代田区神田錦町3-21-7 JPRクレスト竹橋ビル2階
勤務地最寄駅：東西線／竹橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■社外活動や書籍購入などを奨励（会社の費用負担有）

＜その他補足＞
■パソコン／携帯支給
■リモートワーク可

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇
■慶弔休暇