パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【群馬】コールセンター運営管理 ◆正社員登用制度あり／パーソルグループ／年休125日／残業月10h

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■仕事内容：
コールセンター運営管理業務全般をお任せ致します。
パナソニックの業務用冷蔵・冷凍ケース、空調機器の修理受付・手配を行う部門での運営管理業務です。
績管理やオペレーターのシフト管理・育成など幅広くご担当いただけるお仕事です。

■具体的には
・コールセンターでの電話受付業務
・飲食店やスーパー等からの不具合問い合わせ、状況のヒアリング
・専用端末への入力、修理受付、進捗確認、訪問作業員手配
・FAX・メール対応　など

■プロジェクト体制：
フロア全体：約55名 男性：16名、女性：39名（30～60代）
≪職場の雰囲気≫
それぞれが自分の業務（電話受付等）に集中し専念していますが、分からない事は誰に聞いても、きちんと教えて貰えます。 仕事に慣れるまでは、SV（先輩社員）がマンツーマンで指導しますので、未経験でも独り立ちするまで安心して業務習得する事ができます。 休み時間も、色々と困りごと等を相談し合ったり、同時期入社のメンバー同士で情報交換したり、フラットで風通しのよい職場です。
≪設備≫ 社員食堂、売店、休憩室、ロッカー 自動車or自転車通勤可能（構内に無料駐車場あり）
《服装》 オフィスカジュアル

■企業の魅力：
・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。
・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。
・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。

■同社について：
パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。
顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：<業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
・PCを使用した業務経験
・電話対応に抵抗のない方

■歓迎条件：
・電話対応含む事務経験のある方

＜勤務地詳細＞
常駐先
住所：群馬県邑楽郡大泉町坂田１丁目１－１
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～18:00
＜その他就業時間補足＞
■月残業平均10h程度

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
初回契約3か月、以降6か月毎更新、最長5年の有期雇用契約社員　※無期社員への登用制度あり

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修：
教育・研修制度 製品知識を習得いただきながら、SV（先輩社員）からの丁寧なOJTがありますのでご安心ください！。

＜その他補足＞
・交通費全額支給
・社会保険(パナソニック健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)完備
※保険料の本人負担(約4割)が会社負担よりも軽くなります。
・慶弔見舞金制度
・提携リゾート施設・保養所・スポーツクラブなどの割安利用

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■月～日（週休2日 土日祝を含む週5日シフト勤務）
■シフトイメージ：毎週(土)(日)いずれかは休日になります。
■土日連休も習得可！大型連休もカレンダー通りのお休み相談可！