株式会社ミマキエンジニアリング

【長野・東御】ヘルプデスク（自社製品）　～東証プライム上場／福利厚生充実・くるみんマーク取得～

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～東証プライム上場／くるみん認定企業／残業20時間程度／産業用特殊プリンターで業界トップクラスのシェアを誇るグローバルメーカー～

■業務内容
・産業用プリンターに関するお客様の一次問合せ窓口として、コールセンター業務をご担当いただきます。
・製品マニュアルなどを確認しながら、それぞれの機種に応じたトラブルシューティングを電話上で行い、お客様にご対応いただきます。
・お電話で解決できない場合は、該当エリアのメンテナンス担当社員に繋ぎ、現地での修理/メンテナンスを依頼します。

■仕事の魅力：
・同社の製品品質とアフターメンテナンスのサービス品質は非常に高く、お客様からもご評価をいただいています。同社の信頼を常に最前線で支えているのがコールセンターとメンテナンスの社員です。その一員としてのやりがいを感じられるお仕事です。

■企業の特長：
・広告看板、工業製品、衣料品の3つの市場で産業用インクジェットプリンタ、カッティングプロッタを独自開発し、世界へ販売しています。
・連結売上高の約75％を海外で獲得するといったグローバルな事業展開です。

■女性の活躍推進について：
・すでに「くるみん」認定を受けており女性の産休/育休取得率は100％です。
・現在は更なる社内制度を整えることで「えるぼし」「プラチナくるみん」の認定に向けて各種施策を企画/実行中です。
・社員の多様性を広げ、女性社員も安心して活躍いただける環境を整備し、会社として人的資本に投資することで、より強固な経営を目指しています。

■製品の魅力
・同社は「水と空気以外にはプリントできる」という理念のもと、様々な産業用プリンターを開発・販売しています。
・広告物などに用いられる紙や看板はもちろん、服・樹脂・金属など様々な「モノ」に印刷できるプリンター、最先端のUVプリンタ技術を活用した3Dプリンターを開発しています。
・エンドユーザー視点での製品開発を進めているため、競合メーカーと比較しても多品種・少ロットに対応できる圧倒的な製品ラインナップを保有し、顧客の様々な印刷ニーズに応えることができ、業界トップのシェアを獲得している製品も多数です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかに該当する方
・機械系製品における何かしらの技術職の経験（製造・サービスエンジニア歓迎出身者歓迎！）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：長野県東御市滋野乙2182-3
勤務地最寄駅：しなの鉄道線／滋野駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
特記事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:20～17:20 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※月の残業時間は20時間程度です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無し

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、就業条件の差異はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：原則全額支給
家族手当：会社規定による
寮社宅：借り上げ社宅制度／単身勤務手当有り
社会保険：社会保険完備
退職金制度：会社規定による

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
全社員共通及び部門や職務ごとの研修制度を採用。
職能や職位に合わせた研修制度となり、研修教育を通じて職務上必要な技術や知識を補いながら、各自のレベルアップと全社の職務レベルの底上げに貢献。



＜その他補足＞
■制度
・退職金制度
・財形貯蓄
・育児・介護休暇制度 　※男女ともに実績あり、
・従業員持株会
・借上社宅制度

■施設
・長期出張者用宿泊施設(本社)

■資格取得報奨金
・TOEIC(R)テスト600点以上など全238種類
※入社後取得にのみ適用
※毎年6～7月に自己申請をし、 会社からの承認が下りると、 報奨金が支払われます。

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■年3～4回土曜出社有り
■年末年始、お盆休み
■有給、慶弔、育児休暇　他