スナップオン・ビジネスソリューションズ・ジャパン株式会社

【新木場／語学活かせる】テクニカルサポート◆米国上場企業G／自動車業界向けソフトウエアなどを展開◆

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■職務概要：
当社は、米国上場企業であるスナップオン・インコーポレートのグループ企業で、現在全世界で約 13,000 人の従業員が働くグローバル企業です。

■業務概要：
・既存・新規のお客様へのテクニカルソフトウエアサポート
・電子パーツカタログ（EPC/部品検索システム）や他ソフトウエアのテクニカルサポートを電話、メール等で実施。またソフトウエアライセンス管理も行う
・既存・新規のお客様への業務サポート（顧客との定例会議参加、社内調整の電話・オンライン会議、変更要件書作成補助、保守報告、データの分析等）
・海外担当部署との連絡・協議。
・ハードウエアツールの輸入業務、販売サポート。
・既存、新規顧客へのテクニカルプリセールスサポート。
・顧客への製品トレーニング

■業務詳細：
・当社で提供しているソフトウエアおよびハードウエア等製品全般のサポートや販売業務管理・サポートをいただきます。
・基本は自社での勤務になりますが、必要に応じて出張（国内・海外）も発生します。

■組織構成：
・スナップオンビジネスソリューションズジャパンカンパニー (SBSJ) は、上述スナップオンインコーポレーテッドが全額出資しており、SBSJ は SBS グローバル本社に所属する日本事業部門です。
・現在、SBSJ には 7 名の社員が働いていて、今回弊社ではダイナミックかつグローバルな労働環境で活躍して頂きたいプロダクトサポートスペシャリストのポジションを募集します。

■魅力・特徴：
・アフターセールスソフトウェア、特殊工具、診断ツールなど、自動車業界をリードするアフターセールス製品プロバイダーであり、世界中のさまざまなお客様と取引しています。
・加えて今回の募集では、グローバルな視野でキャリアを弊社と共に育める方を求めています。もちろん募集ポジションに必要なトレーニングが国内又は海外で実施されます。将来はプロダクトマネージメントやプログラムマネージメントなど他のキャリアパスの選択も可能です。ぜひ弊社と共にグローバルに活躍しましょう。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・英語スキル(TOEIC(R)テスト600点以上)
・B to B環境での業務経験
・顧客との業務打ち合わせ経験

■歓迎要件：
・自動車アフターセールス関連ソフトウエア経験
・ソフトウエア・ハードウエア製品要件定義経験
・ソフトウエアコールサポート経験
・輸出入業務経験

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区新木場2-1-6
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※オフィス所在地は2025年1月に東京都豊洲に移転します。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：90分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職時ではなく、退職金手当として毎月の給与で支給

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT制度


＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日