SCSK株式会社

【ITサービスマネージャ】顧客課題に応えるインフラのサービスマネジメント＜0145SOLS＞

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～ノー残業デー・残業半減運動・有給休暇100％消化奨励などワークライフバランスへの取り組み充実～

■職務内容：
製造、流通、金融業界のITアウトソーシング顧客を中心に、お客様の課題やニーズに応じたITインフラの運用、改善提案、企画、設計、構築を行っていただきます。
（1）サービスマネジメント業務
顧客のサービス責任者として、継続的にサービス改善活動を推進。顧客ニーズに応えるため、関連部署とも連携しながら社内リソースを活かした提案を実施。
（2）運用管理・システム管理業務
顧客システムの運用設計、システム管理、品質管理、問題管理。
（3）ITインフラの企画・設計・構築業務
既存顧客を中心とした、システム設計・構築。他部署とも協働したプロジェクト推進。

■開発環境：
AWS、GCP、Azure、OCI、USiZE、netXDC、Cato等

■ポジションの魅力：
課題やニーズを汲み取りながら、顧客と直接向き合って検討、企画、実行することができ、インフラ領域におけるサービス全体をマネジメントしていくやりがいがあります。ITサービスマネジメントというと運用主体のイメージがありますが、日々の運用業務から得た課題や新たなニーズに対して、フルスタックな技術知識をもってアグレッシブに提案・改善していくことを期待しています。社内外の要素技術者と連携チームで実践する事も多く、顧客交渉やクラウドを軸としたシステムデザイン経験、プロジェクト管理等のスキルも身に付きます。
将来的には、ご自身の志向に応じて、上位のITSM運用管理者／システム管理者、サービスマネージャ、プロジェクトマネージャ、ラインマネージャといったキャリアパスがあります。

■募集背景：
マーケットが激しく変化し、IT要素技術の多様化も進む中、顧客のさまざまな課題やニーズに戦略的に応えていくためのサービスマネジメントを強化しています。SCSKが持つ幅広いソリューションや新しい技術を組み合わせてサービスインテグレーションを推進していく人材を募集します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・インフラ運用管理、システム管理、インフラ構築いずれかの経験が3年以上
・ITILベースでのITサービスマネジメント実践スキル
・サーバ（Windows／Linux／Vmware）、ネットワーク関連の設計、構築、運用スキル
・ドキュメンテーションスキル
・情報処理技術者試験（基本情報／応用情報）、ITIL、LPIC、ITベンダー資格（Microsoft／Linux／Cisco／VMwareなど）の何れかを取得
※ただし、資格よりご経験を重視します。

＜必要資格＞
歓迎条件：シスコ技術者認定Cisco Certified Architect、基本情報技術者試験、ITIL資格認定試験Foundation Certification、応用情報技術者、VMware CertifiedProfessional - Cloud (VCP-Cloud)、LPICレベル1、Linux技術者認定試験 LinuCレベル1

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
勤務地最寄駅：各線／豊洲駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
顧客先
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
客先常駐（神奈川）
住所：神奈川県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■勤務地：客先常駐（千葉）
■週1～4日在宅可
※配属部署により、客先常駐の可能性あり、在宅勤務状況も異なる

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：8時間55分
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：1ヶ月単位の実額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定給付企業年金・確定拠出年金

＜定年＞
60歳
65歳まで継続雇用あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
新人研修、OJT研修、階層別研修
技術研修、海外研修、自己啓発支援

＜その他補足＞
■人材公募制度、社内FA制度、副業・兼業制度、リ・ジョイン制度
■積立貯蓄、年金財形、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度
■育児休業、時短勤務、復職支援金、育児費用補助、職場復帰セミナー、保活支援
■介護セミナー
■通年カジュアルスタイル、ノー残業デー、同好会　
■健康診断で良好な結果を得ることでインセンティブ支給
■スマートワークチャレンジ（残業20時間以下、有給100%取得を目指す）
■学び手当5,000円、リモートワーク推進手当／常駐手当5,000円、役職手当

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始、結婚休暇、マタニティ休暇、配偶者の出産休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、両立支援休暇、ボランティア休暇、バックアップ休暇等　※年に数回程度、土日祝日および夜間の勤務の可能性もあり