株式会社イトーキ

【東京／リモート可】カスタマーサクセス（オフィス×データ活用の新規事業）※業界不問／年休123日

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～「働き方×働く環境」をデータドリブンで改善し続ける新サービスのコンサルティングをお任せ／オフィス空間デザインのエキスパート企業～～

■募集背景：
現在新規事業として、オフィス空間で生成される様々なデータを活用した新サービスの開発・展開を予定しています。
その上で、お客様にサービスを導入して終わりではなく、データをもとに改善策をお客様にご提案していただける方を募集します。

■業務内容：
自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。

＜具体的な業務イメージ＞
1. 分析による課題の特定
　-オフィス空間で生成される様々なデータの分析による組織課題の可視化
　-働き方と各種指標の相関分析
　-組織パフォーマンス向上に向けた仮説構築
2. 戦略的改善施策の立案・提案
　-クライアント向けプレゼンテーションの実施
3. 継続的な効果創出
　-定量的KPIの設定と効果測定
　-データに基づく追加施策の提案
　-成功事例のナレッジ化と横展開

＜携わるサービス：Data Trekking（データ・トレッキング）＞
オフィスを移転・リニューアルされるお客様向けに、オフィス内のセンシングデータなどを道標にしながら、アジャイルなオフィス構築とその運用を伴走型で支援する、コンサルティングサービスです。
▽新規事業概要
https://www.itoki.jp/press/2024/2402_datatrekking.html

■ポジションの魅力：
・創業133年老舗企業の社内ベンチャー的な立ち位置で新規事業にチャレンジすることができる。
・昨今注目されている"働き方"に、オフィスデザイン×IoT/AIという切り口で関わることができる。
・新しい組織のため、組織づくりを0から経験することができる。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
下記いずれかのご経験を3年以上されている方
・カスタマーサクセスの経験
・無形商材のコンサルティング経験

■歓迎要件：
・分析のご経験（Excelピボットテーブルの活用／チャーン予測／相関分析／カスタマージャーニー分析／SQLでのデータ抽出・集計等）
・働き方改革に何らかの観点で携わっていたご経験

＜勤務地詳細＞
京橋オフィス
住所：東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー 3階
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
全社員残業平均月20時間程度／フレックス制度有（条件有）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中と本採用後で雇用条件に差異はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：企業年金基金
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
eラーニングや社内研修（イトーキアカデミー）を行っています。

＜その他補足＞
■財形貯蓄制度、従業員持株会制度、共済会制度（祝金、見舞金、特別融資）、保養所（保有・契約）
■ノートPC、スマートフォン、タブレット貸与
■生活手当（世帯主、扶養家族）※条件該当の場合に支給
■育児・介護休業制度（男女ともに取得実績あり）など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（年間12日以上の取得を推奨）、保存有給休暇、結婚休暇、忌服休暇、その他会社が指定した日
■育児・介護休業制度