株式会社スリーシェイク

【プリセールス／CS】週4在宅可◇フレックス◇クラウド型データ連携ツール展開

---

～データ連携・活用（DX）SaaS／ツール導入前から顧客の課題に寄り添い、導入後も顧客と伴走！～

■概要：
当社で開発している「Reckoner」は、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウドサービスです。
コーディングを行うことなく、ブロックを繋げるような簡単3ステップのマウス操作で、すばやくラクにデータを連携します。
しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がなく、わたしたちは導入前のオンボーディングも行っています。
顧客が叶えたい業務フローを実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する。納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。

フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる？」といった課題やニーズが見つかることもあります。こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。
ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。

■具体的な業務：
クラウド型データ連携ツール「Reckoner（レコナー）」の導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上を目指します。
クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。
・ツール導入前の検証、使い方の説明明
・フィールドセールスを技術面でフォロー（新規開拓などセールス活動はしません）
・クライアントからの問い合わせ対応（メール対応が中心になります）
問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応
・ドキュメントの整備（ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています）
・FAQ等のマニュアル作成（なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです）
※CS（カスタマーサクセス／サポート）組織の体制構築から、戦術策定～実行もお任せしたいと考えています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
◎システム開発やITツールにおける以下の経験（下記いずれか）
※ご経験年数は不問です
・クライアントへのヒアリング～要件定義の経験
・プリセールスやセールスエンジニアの経験
・導入コンサルの経験
・運用保守、運用支援の経験
・テクニカルサポートの経験
・コンサルティングの経験

■歓迎条件：
・ETLツールや何かしらのデータベースに関わった経験
・システム開発（SIer）などIT業界でのソリューション営業経験
・基本情報技術者の取得

＜必要資格＞
歓迎条件：基本情報技術者試験

＜勤務地詳細＞
株式会社スリーシェイク
住所：東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F/4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
■現状リモートワークOKです。（フルリモートは不可）
※会社より指定があった場合は、出社必要の可能性があります。
今後の状況により、出社日数などが変更になる可能性があります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項はありません。

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTあり
■各種資格取得支援
■書籍購入費用補助

＜その他補足＞
■社内飲食補助
■ウォーターサーバー／自動販売機
■フリードリンク
■フリースナック
■定期健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種（会社負担）
■法定福利厚生各種（産休、育休など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■夏季休暇：3日
■年末年始休暇
※有給休暇は入社のタイミングによって付与日数が変動します。