ネットワンシステムズ株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス◆PJT管理能力身に付く！◆保守運用経験歓迎◎◆東証プライム上場

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■概要：
ICTインフラの運用フェーズにおける顧客担当部門として、客先に常駐またはリモートで勤務し、顧客に伴走しながらICT サービスの安定的な提供と改善に取り組む業務をお任せします。

■業務内容：
主に以下の業務に従事をいただくことを想定しています。
◇個別案件のマネジメント
◇運用サービスの企画・開発、及びサービス管理・実行

■主な顧客：
官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業（金融／製造／サービス／流通／メディア／社会インフラ等）、ヘルスケア、教育機関 など

■魅力：
◇BtoBにおけるビジネス能力、プロジェクト管理能力、ITサービスマネジメント能力を実践で身につけることができる
◇当社のみでなく顧客事業の成長に強く関与するため、社会貢献の機会を多く得られる
◇ネットワーク技術、ファシリティのICTインフラ知識と経験を得られる

■特徴：
◇世界最高レベルの技術力◇
当社は日本におけるネットワーク（通信）の黎明期から現在に至るまで、新規技術の普及や顧客への啓蒙活動を担うリーディングカンパニーです。
世界シェアトップクラスのCisco社やVMware by Broadcom社など、数多くのメーカの国内最上位パートナーであり、アメリカ（シリコンバレー）の現地法人がICT先進国における最新情報を入手し、日本へ展開しています。　これにより最新の海外技術動向やトレンド、新規ベンチャー企業の製品など、常に最先端の環境に触れることが出来ます。
◇地に足の着いた技術力◇
当社は提案／要件定義から設計構築、保守運用まで一気通貫型で提供しています。また、国内最大規模の検証施設を有し、顧客環境にカスタマイズした検証を行うことで、高い品質を担保すると共に、社員のスキル向上も実現できます。更に取り扱い製品を自社内に先行導入することでユーザとして経験したメリット／デメリットを実例をもってお伝えすることができます。
以上により上流から下流まで地に足の着いた技術力を身に着けることが出来ます。
◇ハイブリッド勤務×フレックス◇
出社＆テレワークのハイブリッド勤務により案件／業務対応を優先しながらメリハリをつけた勤務が可能です。また働きやすい環境づくりのため、各種制度についても充実した内容を取り揃えております。

変更の範囲：初期配属以外の部署での全ての業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客と対話の中で問題を特定・理解できるコミュニケーションスキル
・情報処理安全確保支援士、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、ITサービスマネージャ、情報セキュリティスペシャリストのいずれかをお持ちの方
・ネットワーク／サーバ／ストレージ／セキュリティ／クラウドなど、左記いずれかの保守運用の経験（3年以上）

■歓迎条件：
・プロジェクト管理の経験をお持ちの方
・チームマネジメントの経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
イノベーションセンター
住所：東京都品川区勝島1-5-13グランロジテラス品川
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：上記勤務地含む全国の拠点（テレワーク、海外、客先常駐も含む）

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＜勤務地補足＞
※配属後に赴任または長期出張を伴う場合があります。
※勤務先は社外（顧客先）となる可能性があります。
※テレワーク制度あり

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※担当顧客により深夜以外でのシフト勤務（5時から22時の間）の可能性が稀にあり（実働7.5h／日）。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社回数に応じて全額支給（上限10万円/月まで）
寮社宅：社内規定に準ずる
社会保険：関東ITS健康保険組合加入、総合福祉団体定期保険
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：退職金前払制度、確定拠出年金制度あり（選択制）

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■階層別研修、評価者研修、ネットワークアカデミー講座、資格取得援助制度、資格手当、資格取得一時金、オープン研修（プロジェクトマネジメント・コーチング・プレゼンテーション等）　等

＜その他補足＞
■ワークライフバランス手当
■企業年金基金
■育児介護短時間勤務制度
■社員持株会奨励金
■財形貯蓄
■総合福祉団体定期保険
■バースデイギフト
■職場懇親会補助（年4回）
■同好会活動補助
■保養施設
■各種福利厚生（ITS･JJK）他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇8日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、看護休暇　他