株式会社シグマソリューションズ

【仙台市】インストラクター～医療システムの導入後サポート職◆富士通と提携/中途向けの専用研修あり

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【研修充実/チームでトラブル対応/幅広い分野の知識が身につく】
■業務内容：
医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。

■業務詳細
具体的には下記の業務をご担当いただきます。
・システム導入時のサポート業務
・お客様問い合わせの応対
・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明）
・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更

■顧客対応
業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。
顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。
対応はオンライン、訪問のどちらも発生しますが、イメージとして、歯科は対面、介護はリモートでの対応となる場合が多いです。医科と薬局に関しては顧客の状況によって柔軟に対応しています。

■教育体制：
同社では領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルも完備されているため、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けながら、幅広い知識を身に付けることができます。

■研修について
同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身に着けるために拠点間で移動しながらの研修を行います（交通費・拠点先住居費・帰省費は同社負担）。
（研修の実例）※各プログラムは1~2カ月程度で行われます。場所や期間は変更の可能性があります。
（1）
場所：秋田本社
内容：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、サーバ、周辺機器のキッティング
（2）
場所：東京支店
内容：（1）に加えて、PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業
（3）
場所：札幌支店
内容：（1）（2）に加えて、保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、帳票入力の設定

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界・職種未経験歓迎！＞
◇必須条件：
・基本的なPC操作
※取り扱いシステム（レセプトコンピューター、電子カルテ、電子薬歴…など）に関する知識は入社後にしっかり研修いたします
◇歓迎条件：
・医療制度（診療報酬）の知識
・システムに関する業務経験（内容不問）

＜勤務地詳細＞
仙台支店
住所：宮城県仙台市泉区八乙女二丁目11番2号
勤務地最寄駅：地下鉄南北線線／八乙女駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
事業状況を鑑みて会社指定の事業所への転勤の可能性があります（札幌・東北各県・東京）。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
労働条件の変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：条件あり（月上限20,000円）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT、各種研修

＜その他補足＞
・各種手当(地域手当・家族手当・住宅手当等）
・育児休暇（取得実績有）
・駐車場完備（無料）
・転勤者向け借上社宅制度
・単身赴任の方は帰省交通費を月2回まで支給
・車両手当
・インフレ手当（昨今の物価高騰に対し手当を支給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■休日：土日祝
■その他：夏季休暇・年末年始・誕生日休暇・育児休暇
■有給休暇付与までは病欠時に使用可能な特別休暇あり（3日）