楽天生命保険株式会社

【南青山】オペレーション企画　～サービス向上を目的とした戦略立案～実行～

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■業務内容
・お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出～改善策導入など
・お客さまサービス本部で進めている各種プロジェクトの立案（戦略立案、ビジネスプラン策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング
【変更の範囲：入社後に楽天グループ内および楽天保険グループ内での異動や出向を命じる、または職位や職種が変更となる場合があります。】
■部署・サービスについて
オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、既契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払）を担当するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。
■同社について
楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。
取組例
・保険加入者への楽天ポイントの付与開始：https://www.ins-hd.rakuten.co.jp/news/pdf/20191129.pdff
・AIを活用した保険引受業務のDX化：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/220131.htmll
・世界最大のVRイベント「バーチャルマーケット2022 Winter」へ保険業界初の出店：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/221124.html

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記のいずれかの経験について3年以上
・お客さまサービスに関する戦略・企画部門での管理職経験
・金融業界におけるオペレーション企画・業務改善
・会社横断プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験
・Fintech等新規ソリューションの導入のビジネスリード経験
■歓迎要件
・コンサルティングファームの金融／保険セクターでのコンサルタント

＜語学補足＞
入社2年以内にTOEIC800点を取得する必要がございます。英語学習のサポート体制は充実しております

＜勤務地詳細＞
★新本社
住所：東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山
勤務地最寄駅：銀座線／青山一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：当面予定はありませんが、制度上国内・海外のすべての事業所への出張及び転勤の可能性があります。】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
特記事項なし

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：特記事項なし
退職金制度：特記事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は一週間の研修が実施されます。

＜その他補足＞
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）
・ストックオプション
・TOEIC(R)テスト学習サポート
・各種社内イベント開催（ファミリーデー、クリスマスパーティー、納会等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇5日間、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇