株式会社フォーデック

【広島】サービスエンジニア◆未経験歓迎◆フレックス◆夜勤なし◆シフト勤務なし

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【業績好調／奨学金返済支援あり(入社3年間)／各種福利厚生充実／平均勤続年数16.6年】

■業務概要：
販売した複合機やその周辺機器のアフターフォローとして、定期的にお客様のもとへ訪問、保守・メンテナンスをお任せします。

■業務詳細：
・お客様からの問い合わせ確認
・故障内容の詳細確認
・修理に必要な部品手配
・修理訪問、訪問日調整、メンテナンス

■業務の特徴：
・訪問先で簡単なヒアリングを行い、お客様の様子や設備環境等を営業部門へ共有します。チームでお客様をフォローする体制となっています。
・部品の交換や簡単な修理で解消されない場合、メーカーの専門担当者へ問い合わせます。場合により遠隔操作や現物発送で修理対応を行います。
・原則、休日対応はしていません。年1回程度、顧客要望により休日出勤が発生する場合も、必ず振替休日を取得いただきます。その際は、事前にスケジュールを組むため、突発的な出勤対応は発生しません。

■やりがい：
・訪問の際、機器の操作方法などお客様から技術的な相談を受ける機会もあります。知識を身につけ、お困りごとにすぐに応えられるようになった時、エンジニアとしての成長を感じられます。
・今後はネットワークなどのICT機器についても売上を拡大していく想定です。複合機のみならず、様々なオフィス関連機器のスキルが身につきます。

■組織構成：
広島本社では男性5名が所属。40代・50代、20代が活躍中です。

■研修体制 ：
・ご入社後は先輩に同行の上メンテナンス方法を学んでいただきます。いきなり1人でお任せすることはありませんので未経験の方でもご安心ください。
・独り立ちするにはメーカーごとの資格の取得が必要となります。（1回につき2週間程度、関西・関東での研修あり）C級→B級→A級といった段階的な資格が設定されているため、ひとつずつ資格の段位を積み上げることで、着実にスキルアップを実感できます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・普通自動車免許(AT限定可)

■歓迎条件
・ITパスポートをお持ちの方
・整備士やサービスエンジニアなど機械のメンテナンスのご経験をお持ちの方
・ネットワークの保全のご経験をお持ちの方

＜職種未経験歓迎＞＜業種未経験歓迎＞

＜勤務地詳細＞
本社
住所：広島県広島市西区商工センター6-9-39
勤務地最寄駅：広島電鉄宮島線／井口駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
当面なし
制度上転勤の可能性がございますが、キャリアアップや欠員補充のタイミングで発生するため、実態としてはほとんど発生いたしません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30
＜その他就業時間補足＞
標準労働時間1日7時間45分、残業時間平均20時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件は同条件です

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万1600円まで
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（上限65歳）

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度あり
・階層別研修（チームビルディング研修や新任役職研修等）
・公募型研修（財務研修、ITパスポート対策研修等）

＜その他補足＞
・社内禁煙
・ノートPC・社用車貸与
・社用車貸与
＜各種手当が充実！＞
・役職手当
・出張手当
・奨学金返済支援手当
・資格手当（ITパスポート、建築施工管理技士、衛生管理者など）
＜あると嬉しい制度が多数！＞ ※当社規定に基づき支給
・財形貯蓄制度
・社員持ち株制度
・結婚祝い金
・出産祝い金
・弔慰金
・傷病・災害見舞金
・定年後再雇用制度
・公的資格取得支援制度

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数116日

土曜・日曜（繁忙期2月～4月月数回の土曜出勤あり）、祝日、GW休暇（5日）、年末年始休暇（7日）、夏季休暇（6日）、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）