株式会社パシフィックメディカル

【東京】カスタマーサクセス（導入支援）◆異業界からのキャリアチェンジ歓迎/早期キャリアアップ可能

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■□業界未経験からのキャリアチェンジ歓迎！/継続率99%の電子カルテのカスタマーサクセス（導入支援）/早期のキャリアアップ可能■□
中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」の導入支援をお任せします。
サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。
また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。
■具体的な業務内容：
1件の導入にあたり、3～5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。（詳細は選考の中でご説明します。）
※ご経験・ご活躍によっては早期にチームリーダー等へキャリアアップいただくことを期待しています。
※変更の範囲：会社の定める業務
■ポジションの魅力：
・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。
・元医療従事者、医療未経験の事業会社出身者など、様々な経歴の社員が活躍しています。
・戦略コンサル出身の室長や創業代表も深く関わっている部署のため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。
・入社年次に関係なく実績を評価する制度あり。早期に昇給・昇格の可能性があります。
■キャリアパス：
事業成長に伴い多数のポジションが生まれるため、様々なキャリアパスを描くことが可能です。
※例：
・カスタマーサクセス組織でキャリアアップを目指し、マネージャーとしてチームマネジメント・育成、組織設計などを経験していく
・既存ユーザーに伴走するコンサルタントポジションへのキャリア拡張
・身につけた電子カルテの知見を活かし、セールスポジションへのキャリア転換など

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・顧客とのコミュニケーション経験1年以上（個人/法人不問、業界不問）
・宿泊を伴う出張が可能な方

■歓迎条件
・営業経験や、目標達成に向けてPDCAを回した経験
・医療現場に関する知見
・コミュニケーション能力や論理的思考力

＜勤務地詳細＞
■東京営業所
住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
勤務地最寄駅：日比谷線線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月10時間程度■勤務時間：9:00~18:00/10:00~19:00いずれか選択可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
（期間の定め：無）

＜試用期間＞
3ヶ月
（試用期間中の勤務条件：変更無）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修参加費、書籍購入費用はケースに応じて会社負担いたします。

＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

GW、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇など