株式会社リクルート

既存顧客サポート◆『SUUMO』カスタマーサクセス(内勤折衝)～年休140日/働き方が整う◎～

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～課題解決まで伴走する顧客ファースト組織／圧倒的な成長／業界未経験入社者多数／若手活躍中／年間休日140日／平均残業20h～

■概要：
SUUMOのネット広告に掲載してくださっている既存のクライアント様に対し、より効果をお返しするための効率的な掲載手法/商品提案、業績UPに向けた伴走など幅広くクライアント様の課題解決に向けた提案をしていただきます。＊一部掲載を検討するクライアント様への掲載相談・提案などもございます

■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
クライアント様のパートナーとして、集客課題だけでなく経営課題の解決に向けた様々なご提案を行っていきます。
具体的には、
　∟SUUMOの基本的な使い方
　∟SUUMO掲載原稿の改善提案
　∟効率的な掲載手法・商品のご提案
などの効果創出のために様々なご提案をしていきます。
　＊一部組織では売上目標のミッションを担います。

クライアント様とはお電話にてのコミュニケーションを取らせていただき
　∟お困りごとや状況/課題のお伺い
　∟SUUMO掲載効果創出のための原稿改善/商品提案
　∟サービスのオペレーション改善
などのお話しをします。

クライアント様にとって、なくてはならないパートナーとして、ご提案を行い、感謝の声を直接いただけるやりがいのあるお仕事です。

■仕事の魅力：
・No.1ポータルサイトとしての広告効果やこれまでの関係性・実績があるため、SUUMOの効果改善のみならず、クライアント全体の課題解決のために幅広い提案を行うことができます。
・役職や年次も関係なくフラットなコミュニケーションの風土でナレッジの共有が盛んです。1人ではなく、チームで成果を出すやりがいを感じられる職場です。
・業務を通じて、自ら課題を設定し打ち手を考え実行し周囲を巻き込んで解決するという、汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。
・平日の限られた時間でクライアント様の状況に合わせた業務設計をし、メリハリを意識しながら働ける環境です。

■業務を通して経験できること：
・課題設定の仕方とその解決策考案、課題解決スキルなど
・IT、WEBメディアの知見獲得
・組織を牽引するプレイヤーとしてナレッジの創出や後輩メンバーの育成（組織、事業視点での貢献）

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
・営業経験をお持ちの方(商材不問／1年以上経験が目安)
・販売/接客経験で売り上げ数字を追った／リーダー経験がある方

※その他、上記に匹敵するようなプロジェクト推進や顧客折衝経験がある方も歓迎です

＜勤務地詳細＞
住友不動産田町ビル
住所：東京都港区芝浦3-12-7　 住友不動産田町ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし
現状配属ブロックには営業拠点が1拠点のみ。
その為転勤可能性はありませんが、事業拡大に伴う新拠点開設の場合はブロック内での転勤が発生する可能性はございます

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。部署により稼働時間が前後する場合があります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
職務限定正社員
期間の定め：無
地域・職種限定正社員

＜試用期間＞
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■社員持株制度
■育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度
■退職一時金制度
■深夜・休日勤務手当、追加割増手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～25日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数140日

■実質休暇145日(指定休5日合わせて)
※慶弔休暇、出産育児休暇、看護休暇、産前産後休暇、ケア休暇、介護休暇、STEP休暇、アニバーサリー休暇