オリックス生命保険株式会社

【東京／高田馬場】査定モニタリング・再査定担当 ◆オリックスグループ／ワークライフバランス◎

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～フレックス／福利厚生◎／教育体制充実／中途入社者多数で風通しの良い環境～

■業務内容：
・保険金等支払結果の事後検証および改善提言、フォローアップ
・支払結果に対する苦情に基づく再査定、事実確認
・査定体制のモニタリングに関する企画、運営並びに管理・レポート
※将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■部署ミッション：
・お客さま視点での業務品質向上のためのセカンドライン機能発揮
・保険金・給付金支払の内部管理態勢強化と適切性確保のためのPDCAサイクル構築

■求人背景：
・支払管理態勢強化のため、2024年4月にセカンドラインの役割を担う組織として設立しました。モニタリング業務拡大に伴い担当を募集します。

■募集部門の特徴：
・年間を通しての繁忙期というのはありません。
・部門の規模は10数名と少なめです。キャリア入社者が大半で年齢、性別問わず活躍でき風通しの良い職場です。
・新規業務が中心となりコミュニケーションが重要なため、在宅勤務は限定されます。

■業務のやりがい：
・支払査定実務から離れた立場でモニタリングを行うことで、俯瞰的に支払管理態勢の適切性を評価する目を養うことができる
・新規業務の立ち上げのため、自身で考えて業務設計する楽しさと、自身の創意工夫が組織や会社に貢献することを強く実感できる
・改善により、生命保険会社の使命である、保険金・給付金の適切なお支払に貢献していることを実感することができる
・再査定や苦情分析を通じて、これまで培われてきた支払査定に関する専門知識やお客さま視点に磨きをかけることができる

■部門人員構成：
部門人員数：12名 ※2024年６月時点
＜レポートライン＞
・チーム長
・部長
・お客さまサービス本部管掌役員

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・保険金、給付金支払部門の業務経験（3年以上）
・支払部門（保険金部）に対し、査定ミスの指摘や改善提案に必要な知識・経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Excel／Word／Powerpoint）をお持ちの方

■歓迎条件：
・支払結果の検証業務経験
・事実確認業務経験
・保険金等支払データ、苦情分析経験
・支払査定業務にかかわる企画および事務設計の経験

＜勤務地詳細＞
新宿ビジネスセンター
住所：東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー
勤務地最寄駅：JR各線／東西線／高田馬場駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
※アクセス：JR山手線・西武新宿線 高田馬場駅 徒歩6分、東西線 高田馬場駅 徒歩8分、副都心線 西早稲田駅 徒歩10分
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
全国転勤有無については選択いただくことが可能です。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月30時間程度を想定

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT制度■職種・等級別研修

＜その他補足＞
【制度】
退職金、財形貯蓄、団体保険、オリックスグループ従業員持株会、慶弔金、出産・育児制度
【福利厚生】
オリックスグループ社員割引制度・オリックスグループ保養所あり（軽井沢・賢島・嵐山）、自分磨き制度（福利厚生メニューの中から1人1人に付与されたポイントの範囲内で各々のライフスタイルにあったメニューを自由に選択利用できる制度）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、有給、慶弔、出産／育児、介護、その他特別休暇等