ライフネット生命保険株式会社

【麹町／業界不問】ToCマーケティング企画（CRM/MA施策の企画検討）◆リモート、フレックス可

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【オンライン生保のパイオニア／月平均残業時間20H程度／生保業界のFinTechを牽引／ユニークな人材が集まりとフラットな組織文化の生命保険会社】

■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】
顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。
■職務内容
・電話、チャット、LINE、SMS、メール等、当社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析
・全社を横断での見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計
・コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整
・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など
■働き方イメージ
・グループリーダー、機能リーダーのもと業務のレクチャーを受けます。
・一番最初にはデータ集計業務やベンダー調整業務をご担当いただき、当社データの全容を把握した後に、改善案件のご対応をいただくことを想定しております。
・入社して３カ月位でデータ集計・ベンダー調整周りでの戦力となっていただくことを期待いたします。

■本ポジションの魅力
・オンライン生命保険会社のリーディングカンパニーを目指し、事業会社としてテクノロジー（AI・システム・データ）と有人を掛け合わせた次世代の顧客接点を構築していくことに参加できます。

■業務の特徴
・転勤はなく、出張もあまりありません。ライフワークバランスを取っていただきやすい環境です。
・組織や会社の指示・命令で言われたことだけをやる仕事から、自身のアイデアや工夫を、ワンチームで形にしていく業務推進スタイルへと転換を図りたい方はマッチします。
・1人で、自身の成績を上げていきたいという方よりも、チームワークやお客様のためによりよくするためには。を追求できる方の方がフィットします。

■同社ならではの魅力
（1）ユニークな人材と組織文化
生命保険マニフェストに共感した多様なメンバーが集まっており、中途採用者のうち約60％が異業種の出身者です。（社長/副社長も生命保険業界外の出身）

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客行動データの分析～サービス改善をしたご経験

【求める人物像】
求める人材】
・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
・課題解決力、論理的思考力をお持ちで、周囲を巻き込みながら着実に案件を推進していただける方
・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区麹町2-14-2 麹町NKビル5F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／半蔵門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】（転勤無し）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間
2023年度　コンタクトセンター　20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
期間の定めなし

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（月15万円まで支給）
社会保険：【社会保険完備】

＜教育制度・資格補助補足＞
・オンボーディング研修
・マネジメント研修
・階層別研修
・ダイバーシティ研修
・ハラスメント研修
・ヘルスケア研修
・ピアラーニング等

＜その他補足＞
・KDDI健康保険組合
・積み立てNISA
・弔慰金・高度嘱託見舞金
・従業員持株会
・ピアボーナス
・フレキシブルワーク手当
・企業型確定拠出年金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休業、ライフサポート休暇、連続休暇（勤続3年ごとに10日）、ナイチンゲール休暇3日（本人や家族・パーソナーの病気療養看護）、堂々と部活動休暇1日