ＮＥ株式会社

【神奈川／マネージャー候補】カスタマーサクセス◆地方創生支援◆フレックス／リモート可（ハイブリット）

---

～ふるさと納税サービス“ロカルコ”／福利厚生充実◎新幹線◎～

■業務内容：
カスタマーサクセスチームにおけるプレイング並びに事業推進力を伴うマネージング業務を行っていただきます。

■業務詳細：
（1）ふるさと納税支援事業の成長促進（エンハンス）
・事業部長の策定した戦略に基づく、具体的な実行計画の立案と推進
・創造的かつ実践的なアプローチによる戦略の具現化
・データ分析に基づく戦術の提案と実行
・事業KPIの達成に向けたチームリード
（2）カスタマーサクセスチームのマネジメント
・業務プロセスの継続的改善とKPI達成に向けたチームマネジメント
・メンバーの能力を最大限引き出す育成計画の策定と実行
（3）地域に根差した新規ビジネス開発
・既存事業とのシナジーを考慮しつつ、地域経済やビジネスを巻き込んだ
・アイデアの実現可能性の検証と事業化に向けたロードマップの作成

■ポジションの魅力：
地方創生に直接貢献する機会が得られます。カスタマーサクセスという軸から戦略的思考力と実行力を駆使いただき、チーム一丸となって新しい価値を創造していくことができます。
ぜひ、あなたのリーダーシップとマネジメントスキルを発揮し、カスタマーサクセスチームを通じて事業全体の成長をけん引いただきたいと考えています。

■部門について：
ロカルコ事業部は地方創生を中核に据えた事業を行っています。事業部人数は15名ほどになります（カスタマーサクセス、マーケティング、セールス、エンジニア）。
※ロカルコ事業部：Local(地方)とco-creation(共創)を元とした当社事業部の名称になります。　自治体や事業者と共創して地方創生をするという思いを込めています。

■当社について：
NE株式会社はEC Attractions「NEXT ENGINE」を中核に、EC SaaS事業、ECコンサルティング事業、ふるさと納税支援事業を提供し、全てのコマースを支えることを目指して活動しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス組織での実務経験
・チームマネジメントまたはリーダーの経験

■歓迎条件：
・対面でのクライアント対応経験があり、説得力のある提案や交渉ができる力
・新サービスの検討・提案の経験
・社内外の多様なステークホルダーと効果的に連携できる高いコミュニケーション力

＜勤務地詳細1＞
小田原BRANCH
住所：神奈川県小田原市栄町2-12-10 SquareO2
勤務地最寄駅：各線／小田原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
横浜へ移転予定（2025年1月～）
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目2-3 EPIC TOWER SHIN YOKOHAMA 16階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
・2024年12月まで：神奈川県小田原市栄町1-6-4 勝俣組ビル 6階
・2025年1月より：神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目2-3 EPIC TOWER SHIN YOKOHAMA 16階

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：8:00～10:00、16:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、給与に変動はありません。
また、入社後しばらくはインプット中心となりますので出社頻度は多くなります。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：配偶者：月10,000円、子供：月5,000円
住宅手当：当社規定による
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■miraie：必要な資格・知識を得るための研修費用・資格試験費・教材費等を支援する制度
■資格取得支援制度（全従業員利用可）
■研修支援制度（一部従業員利用可）

＜その他補足＞
■服装自由（一部従業員利用可）
■副業：許可制
■持ち株会
■健康診断／予防接種、育児／介護時短勤務制度
■特急券利用制度：新幹線・特急電車での通勤が可能（最大上限月10万円）
■社内販売制度：10万点以上の商品を取り扱っている当社の取り扱い商品を社内割引価格で購入可
■部活動手当
その他コミュニケーション企画多数

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇（取得後の復職実績あり）、育児休暇（取得後の復職実績あり）、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇