株式会社 エル・ティー・エス

【梅田/残業20H以内】ヘルプデスク※客先常駐◆プライム上場／年休120日以上／土日祝休

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～東証プライム上場／資格取得支援や各種研修などスキル習得が可能な環境／年休120日以上・完全週休2日制～

■ポジション概要：
当社では創業期からのクライアントである世界的な自動車部品メーカーと20年以上のご支援関係が続いており、長期的な信頼関係や既存の拠点での実績や評価を受けて全国に拠点が拡大しています。
その一環として近畿圏としては初となる大阪府にて拠点ご支援の依頼を受けました。

■ポジション詳細：
新規拠点の立ち上げメンバーとして、先行して拠点立ち上げを推し進めているメンバーと共に、クライアントの情報システム部門やIT担当者と、共に考えながらITサービスを改善をお任せします。
サーバ・クライアント・ネットワーク・セキュリティなどの幅広いIT経験、エンドユーザーやIT担当者への顧客対応経験など、技術力とコミュニケーション能力を活かせる職務です。

■業務内容：
＜入社後すぐお任せしたいこと＞
・ヘルプデスク対応
・PC、スマートデバイスのセットアップ
・アカウント、アクセス権管理業務（Active Directory）
・サーバの運用管理（WindowsServer中心）
・IT資産管理
＜ゆくゆくお任せしたいこと＞
・運用設計、業務改善（自動化、ツール導入、ナレッジ＆マニュアル作成）
・情報システム部門の支援
・IT施策の推進

■運用環境
・Windows系サーバ（Microsoft Windows Server 2008以上）
・Windowsクライアント（Windows 10以上）
・Active Directory、SharePoint、Kintone
・iOS

■この仕事で得られるもの：
・顧客との良好な関係性による安定的な成長フィールド
・現場の意見を尊重する企業風土に基づいた挑戦できる環境
・新規拠点立ち上げに伴う裁量権のある拠点構築

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・サーバ／PC管理など社内におけるITに関わる実務経験1年程度（社内SE／ITヘルプデスク／PC・サーバ等のフィールドエンジニア等）
・クライアントの悩みや課題をヒアリングするためのコミュニケーション能力

■歓迎条件：
※入社時時点で必須ではありません。
・チームリーダーとして3～5名をマネジメントしながら業務遂行した経験
・顧客との折衝経験
・ITを活用した業務改善
・顧客へのヒアリングおよび改善提案
・ヘルプデスク等ユーザサポートの経験

＜勤務地詳細＞
顧客先（大阪府）
住所：大阪府
勤務地最寄駅：JR／京阪線／新福島／中之島駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※クライアントの営業時間に合わせた基本時間になります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：各種社会保険完備※関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■メンター制度
■キャリア形成（資格取得支援制度、自己啓発支援、新入社員研修、新入社員フォローアップ研修、階層別研修、テーマ別研修、勉強会、各種外部団体への参加、その他各種キャリア開発プログラム）

＜その他補足＞
■副業・兼業制度 ※事前申請による許可制
■従業員持株会
■役割手当
■各種調整手当
■出張手当
■ストックオプション
■ベネフィット・ステーション加入
■慶弔見舞金
＜休日休暇＞
年末年始休暇、夏季休暇、ゴールデンウイーク、創業記念日、特別積立休暇、特別休暇（結婚休暇、出産休暇、産前産後休暇、育児休業、看護休暇、介護休業、慶弔休暇、生理休暇、公傷休暇、短時間勤務制度）

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※クライアントの稼働日に合わせて祝日は出勤日ですが、振替休日の取得を徹底しており、月曜や金曜に振替することで連休の取得も可能です。