株式会社シーイーシー

【名古屋_カスタマーエンジニア】 製造業向けIoT製品の導入前後サポート

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～工場IoTデータ（設備×人×モノ）を可視化する自社製品の導入で、工場の効率化・生産性向上支援を！～
自社製品（工場向けIoT製品）の導入前／導入後サポートをお任せします。事業成長を目指し、保守チーム・製品提案チームの発足計画に伴う募集です。顧客との関係構築にとどまらず、チームビルディングに関われます。
■業務詳細：　※顧客満足度調査、製品の継続度／拡大率／問い合わせから回答までのリードタイム短縮（効率化）など定量面での評価軸設定も想定しています。
・顧客への導入前のヒアリング、技術提案
・製品開発担当へ顧客要望／問い合わせのフィードバック、製品改善提案
・顧客への導入後の問合受付～対応
・カスタマーチームの拡大と育成。チーム管理、報告
■担当製品「Visual Factory（ビジュアルファクトリー）」について：工場IoTデータ（設備×人×モノ）を可視化する自社製品です。これに付随していくシステムがいくつもあり、ゆくゆくは顧客の幅広いニーズを捉えてお取引の拡大を目指します。
■組織について：製品開発ユニットは約40名であり平均年齢は39.8歳です。若手社員も多く、経験とともに業務範囲を広げ、スキルを着実に伸ばしています。老舗IT企業だからこそ、さまざまな経験を積んだ社員が多くいますので、困ったことや分からないことがあれば部門内で相談し、解決できます。
■スマートファクトリー事業部について：
当社における注力事業として、商品開発や研究開発に向けた投資を行っており、商品の企画や製品開発、および研究体制を強化しています。具体的には、工場のIoT化（見える化、制御、自動化など）を通して、生産性向上や品質向上を実現するスマートファクトリーソリューションを展開しています。日本の製造業は、国際競争が激化する中で「労働人口減少の傾向」「部品のモジュール化が加速することによる製造業全体の構造変化」「匠の技の継承問題」などの課題に直面しています。これまでの延長線上にとどまらないモノづくりの新たなステージへと飛躍が求められる中、当社では「革新的なモノづくり」を支援し、日本の製造業の国際競争力のさらなる強化に寄与するICTサービスを提供します。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ソフトウェア開発経験（3年以上）
・ソフトウェア運用、保守の実務経験

■歓迎条件：いずれか一つでも当てはまれば、書類や面接にてぜひご紹介ください。
・リーダー、サブリーダー経験
・製造業向け業務経験

＜勤務地詳細＞
名古屋第二事業所
住所：愛知県名古屋市中区栄1-10-21 名古屋御園ビル7F
勤務地最寄駅：名古屋市営地下鉄東山線、鶴舞線／伏見駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※製品の主要メンバーが名古屋のため、入社者が立ち上がるまでの期間（2～3カ月程度）は名古屋勤務です。その後は東京勤務に変更も可能であり、関東にお住まいの方は研修中、中期出張という扱いを検討しています。

＜転勤＞
当面なし
総合職のためゼロではありませんが、当面は想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均18.3時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間で条件が変わることはありません。

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限あり）
住宅手当：地域手当として住所に応じ支給
寮社宅：借り上げ社宅、支度金あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：規約型企業年金より一時金として受け取り可能

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各階層別研修や資格取得支援の社内外での研修、パーソナルスキル育成のプレゼンテーション研修やプロマネ研修 等
■資格取得支援制度：受験料支給（同一科目は3回まで受験料負担）、合格一時金支給

＜その他補足＞
■出張手当、単身赴任手当、地域手当
■確定給付型企業年金（DB）、確定拠出型企業年金（DC）
■従業員持株会
■住宅資金融資、財形貯蓄、積立貯蓄
■グループ共済
■半日休暇制度
■育児・介護休業（産休・育休の取得率100％／男性の育児休業取得者も多数）
■育児支援金
■介護・育児のためのフレックスタイム制、時短勤務
■定期健康診断、人間ドック
■レクリエーション補助金、クラブ活動補助金
■プロ野球、Jリーグの観戦チケット（抽選／当社は川崎フロンターレの公式スポンサーです）等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、慶弔休暇、積立休暇（最高20日）産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇等
※有給休暇100%消化を目標に掲げ、仕事とプライベートを両立しやすい環境を目指しています。（過去実績 65.8％）