株式会社クロス・マーケティング

【新規CRMコンサルサービスの企画推進】クライアントのCRM課題を分析・データ活用観点で支援

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【ワンストップ型のCRMサービス／知見を活かして開発・拡販PJTの旗振りをお任せします！】

■お任せする業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
CRMの推進・拡大に課題感をもつクライアントに対し、「CL保有データ×リサーチでの分析によるセグメント構築＋方針策定～テストマーケティングによる効果検証～CRM施策推進に向けたデータ基盤環境の構築～施策実施に向けた体制構築＋シナリオ設計～施策実行後の効果検証＋PDCAサイクル化」といったワンストップでの支援を提供する新規サービスの開発・拡販PJTをリーダーポジションとして推進いただきます。また同サービスに関与する現組織メンバーに対してCRM関連の知識・ノウハウをインプットする役割も期待しております。

＜具体的には＞
▼ワンストップ型新規CRMサービスの開発・拡販PJT推進
・CL保有データ×リサーチによるセグメント構築メソッドの高度化
・テストマーケティングを通じたセグメント仮説の検証ロジックの形式知化
・CDP、MA、BIを中心としたデータドリブンなCRM推進体制構築に向けたパートナー整備
・新規CRMサービスの拡販に向けたターゲット・戦略立案

▼ワンストップ型新規CRMサービス提供に向けたメンバー教育
・実務経験に基づいたCRM領域における施策実施～効果検証までのノウハウ伝授
・CRM領域における各ツール（CDP、MA、BI等）のトレンド伝授

■業務のやりがい：
・リサーチ事業に培った多種多様なクライアントを保有しており、幅広い企業規模や業界・業種を相手にしたCRM支援の拡販・提供が可能です。
・企業内におけるスタートアップ組織における大型PJTのリーダーとして裁量をもって、ご自身のビジョンを具体施策に反映することが可能です。

■過去プロジェクト事例：
・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト
施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを　顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。
・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト
ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社側で自社CRMにおける取り組みのマネジメント経験
・支援会社側でクライアントに対するCRM推進支援案件のプロジェクトマネージャー経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
勤務地最寄駅：京王新線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
残業：平均20H程度　※業務状況により変動あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額41,000円まで支給
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■社内研修（内定者研修、入社前研修、新入社員研修、マナー研修、リサーチ研修、モチベーション研修・マインド研修他）
■社内懇親会費…部署内の親睦を深めて頂くための福利厚生費

＜その他補足＞
■定期健康診断/人間ドック/インフルエンザ予防接種
■社員持株会制度
■確定拠出型年金
■社内表彰金(Golden Cross Award)
■結婚祝い金…最大50,000円支給(試用期間中は対象外)
■出産祝い金…20,000円支給(試用期間中は対象外)
■永年勤続祝い金…勤続10年毎に100,000円支給　※勤続30年まで
■Cリーグ(サークル活動)支援金
■TJKベネフィット…保養施設、特別割引
■オフィスコンビニ
■社内休憩スペース/ウォーターサーバー完備

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年間120日以上※2024年は125日　
完全週休2日（土・日）祝日、夏季休暇/年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産/育児/介護休暇、永年勤続休暇、婚姻休暇