ブライシス株式会社

【コンテンツ企画】コンタクトセンター向け教育商材◆BPOコールセンター経験歓迎_91

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◆コンタクトセンター向けe -ラーニングプラットフォーム「shouin for コンタクトセンター」
◆全員が中途入社の馴染みやすい環境
◆在宅勤務可・残業15ｈと働きやすさ◎

▽概要
弊社は、クラウド型PBX市場で国内No.1シェアを誇るSaaSサービス「BIZTEL」を開発・提供している企業です。
多くのコールセンター事業を行なうお客様を支援してきた実績を基に、昨今は新規事業として「shouin for コンタクトセンター」という教育管理サービスをリリースしました。
今回はこの教育管理サービスの追加機能の企画をメインミッションとし、サービス認知の拡大やリード獲得のための各種施策運営といった業務をお任せします。

▽具体的には
・研修コンテンツや追加機能の立案と推進
・セミナー企画、登壇、運営
・パートナー開拓（販売、コンテンツ、アライアンス）
・マーケティング活動
・送付/投影用資料などの営業用コンテンツ作成　など

＊クライアントは、コンタクト／コールセンターを運営する企業。
業界が抱える課題に対し、どんなコンテンツなら貢献できるのかを考えながら業務を進めていただきます。
立ち上げ間もないサービスですので、様々な観点から企画立案し、サービス開発を進めてください。

▽shouin for コンタクトセンター とは
大人数の一斉教育、段階を踏んだ個別教育の両面が必要なコンタクト／コールセンターを対象とした「クラウド型教育管理サービス」です。
汎用的な教育コンテンツも企業独自のオリジナルコンテンツも、いつどこからでも視聴できるほか、各メンバーの研修状況（理解度、進捗など）を把握でき、教育コストの削減・研修運営の効率化・早期戦力化を可能にするサービスです。

▽評価制度
年齢や在籍年数をベースとした年功序列的な評価ではなく、本人の実力・実績による完全個別型の評価制度をとっています。
中には、数万円単位で毎年昇給をしたり、月給の半年分以上の賞与が支給されたり、新たなサービスを発案できたり、グループ会社の代表になった社員もいます！

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須スキル/経験】
◆コールセンター、コンタクトセンターでの管理職経験（3年以上）
◆コミュニケーター、スーパーバイザーへの教育・育成・指導に携わった経験

【歓迎スキル/経験】
◆コミュニケーター、スーパーバイザーの育成メニューの開発経験
◆サービスの企画・開発経験
◆統括責任者、マネージャーの経験
◆スーパーバイザー資格、オペレーションマネジメント資格（コン検）
◆eラーニングや学習管理システム（LMS）の導入経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山3-8-38 南青山東急ビル3F
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／表参道駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均15時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限なし）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・自己研鑽支援有（書籍・セミナー参加など月1万円まで支給）
・外部セミナーの受講（会社負担）
・オンライン英会話レッスン（無料で受講可）

＜その他補足＞
・確定拠出年金制度(401K)
・奨学金返還支援(代理返還)制度(毎月3万円までを上限に還付)
・傷病手当保険
・リモートワーク環境整備(必要に応じて自宅に机・椅子・モニタ調
達費を支給)
・ワーケーション制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔、産・育休休暇、年次有給休暇（10日～）
通年休日数：125日以上
※カレンダーによって変動します