株式会社リバスタ

【リモート可】業務プロセス改善◆入退会業務の仕組み作り・再構築◆建設×IT◆残業約14h◆土日祝休み

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～ゼネコン売上TOP100の9割以上に導入済の電子マニフェストサービス「e-reverse.com」提供／1万社を超える顧客基盤／リモート可／残業月平均約14時間／フレックス～

■業務内容：
・新規サービス立ち上げに際して、入会から請求書発行までの仕組みの検討、スケジュール策定
・新規サービスにおける入会・変更・退会・請求書発行の事務業務の運営
（一部を除く作業に関しては業務委託先に委託しておりますので、業務委託先の管理になります）
・既存のサービスの入会から請求書発行のプロセスを見直し改善、再構築
・業務委託先との交渉 など

■求める役割：
・今、建設業界は、技能者の高齢化による就労人口の減少の影響を受け、将来の担い手確保や働き方改革の実現が喫緊の課題となっています。これは今後の建設業界の存続を脅かすほどの重要課題です。
・この課題を解決するには、2つの施策があります。
1つは、建設現場の業務効率化です。効率化に関しては様々なIT化を進めています。そしてもう一つは現在および将来の技能者の意欲向上、および建設現場の活性化を目指し、インセンティブを付与することです。
・しかしながら、法規制のもと、雇い主であるゼネコンや専門業者以外が金銭的インセンティブを直接付与することができません。
・そこで注目したのが、世の中に浸透しているポイント付与です。技能者は付与されたポイントをスマホアプリから購買に利用可能とすることで技能者のモチベーションの向上を図ります。すでに実証実験を企画中です。
・この取り組みは、技能者の適正評価や待遇改善を提言する有名大学建築学部建築学科の教授と共同で進めています。業界初の取り組みであり、注目度も高く、かつ社会課題の解決への寄与も大きいと考えます。そこで今回、一緒にこの社会課題に取り組んでいただけるメンバーを募集します。
・当社は次々と新規事業を立ち上げており、上記事業の他に複数立ち上げ中です。それらの事業でも利用者入会手続きから請求書発行までのバックオフィス業務が必須となります。すでに既存サービスで仕組みはあるものの、新規事業拡大に向け、改善など様々な課題もあります。今までの経験を活かして是非、新規サービスのためのプロセスの構築、既存のプロセスの見直し、などでご活躍いただきたいと考えています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかの経験
・コールセンターの立ち上げや、プロセス見直しに関わった経験
・入会から請求書発行までのプロセスの構築や、プロセス見直しに関わった経験

■歓迎条件：
・マネジメント経験
・コールセンター、カスタマーセンターの立ち上げ経験
・コールセンター、カスタマーセンターの運用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均約14時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※待遇の変更はありません
※場合により延長する可能性があります

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（非課税限度枠まで）
家族手当：15歳までのこども一人につき月額1万円支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■e-ラーニング制度
■書籍購入補助制度
■座学およびOJTによる研修

＜その他補足＞
■ノートPC・スマートフォン（iPhone）を職種や役職に係らず全員貸与
■リモートワーク制度（ルールあり）
■持株会制度
■災害見舞金
■インフルエンザ予防接種
■社内懇親会補助
■ 救護室（AED完備）
■休憩室（マッサージチェアルーム、酸素ルーム）
■フリードリンク（ラウンジスペースでのソフトドリンク・給茶機、バーカウンターでのアルコール類）
■部活動補助（球技部、ボードゲーム部、ハンドメイド部、ゴルフ部、山登り部など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業（育休復帰率100％、男性育休実績多数）、有給休暇（取得率約80%の実績あり／入社3ヵ月後に5日、入社6ヵ月後に5日の段階付与）