チューリッヒ生命保険株式会社
【調布/未経験歓迎】カスタマー・サービス担当※在宅勤務可/幅広いキャリア/中途多数
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容
1）保険金・給付金に関わる請求や問合せの受電・架電・Web上での請求に対する対応業務
2）上記受電・架電・Web請求申出対応に付随する業務
・受電内容のデータ入力、問合せ内容に関する他部署との連携
・請求勧奨の通知発送、各種請求書発送、各種部内業務 等
3）保険金コンタクトセンターの運営サポート
※件数での指標等はございません。
※主なコンタクト先：お客様、関連部署等
■キャリアについて
コールセンター職種での採用ではありますが、入社2年後以降は社内公募に応募、合格することにより保全部門、新契約部門、一般管理部門へ異動することができ、様々なキャリアプランを描くことが可能です。
■組織構成
課長1名（40歳台/男性）、メンバー9名（30~50歳台/女性）ほどで構成されております。
■社風について
当社は新卒採用を行わず、全員が中途入社社員です。※色々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。
■働き方について
働き方改革により働き方が多様化しており、自己管理のもと就業のフレキシビリティがございます。
・在宅勤務：週2~3日を想定しております。
・シフト勤務：平日(9-18 時)、土曜日(9-18 時、月1-2 回程)
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客対応の業務経験（業界不問）
・コンプライアンスマインド
※業界未経験/職種未経験、第二新卒の方歓迎です
■歓迎要件：
・コミュニケーション力、チームワーク力
・臨機応変な対応ができる方
・積極的に業務習得に取り組め、ポジティブな方
勤務地
調布オフィス
住所：東京都調布市小島町1丁目32-2 京王調布小島町ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
当面なし
社内公募等により将来的に中野勤務になる可能性はございます。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
シフト勤務により、その一部に所定外労働を組み込む場合があります
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
350万円～450万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,500,000円～4,500,000円
＜月額＞
291,666円～375,000円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※別途変動賞与有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（条件あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職時一時金、確定拠出年金
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となっております。
＜その他補足＞
リロクラブ、三大疾病補助、介護旅費補助、被災旅費補助、EAPほか
※その他詳細
リモートワーク：所属部門、業務による（2022年全社平均50％超）
時短勤務：育児期間あり
副業：条件満たして毎者が承認した場合
残業手当：非管理職、実労時間に基づく
休日・休暇
年間有給休暇3日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
アニバーサリー休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、育児／介護休暇、ペアレンタルリーブ
※有給休暇:初年度は入社月により3～15日、次年度4月に18日付与
会社概要
- 事業概要
■同社概要
同社は、保険事業を中心とした金融グループであり国際的なネットワークを誇るチューリッヒ・インシュアランス・グループの中核企業です。1996年に日本支店を開設して以来、一貫して品質の高いサービスを提供し続けています。今後、さらに日本に根差したサービス提供を目的として、2021年4月に日本法人へ移行しました。
また、革新的な各商品は様々な保険ランキングにおいても高い評価を得ており、契約件数は120万件を突破しました（2020年9月時点）。
さらに、2020年の新型コロナ禍においてもコールセンター在宅化を業界に先駆けて開始し、社員の働きやすさを大切にする社風です。- 所在地
〒164-0001
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス16F- 設立
- 1996年8月
- 従業員数
- 429名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 7,316百万円
- 売上高
109,038百万円
- 平均年齢
- 43歳
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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