アコム株式会社

【横浜／未経験歓迎】受付相談業務※土日祝休/三菱UFJG/年収470万円~/接客経験者多数活躍

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【中途多数活躍中で研修制度充実/女性育休取得率100％/残業月平均25時間/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】
■業務内容
コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。
〈ご入社後、（1）～（4）いずれかに配属となります〉
（1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム
（2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施

■シフト勤務について
土日祝日休みのセンターへの初期配属となります。
※将来的に月６日程度土日含むシフト勤務のセンターへ異動となる可能性はございます。
シフトは前月10日までに希望を提出いただき、20日頃翌月分のシフトが確定となります。
■研修・フォロー体制
約1か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。
中途入社者も多く、チームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。
※中途採用比率は2023年度時点で47％
■キャリアパス
1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。
将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。
アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。
教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪
https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~
■必須要件：以下いずれか
・営業（法人・個人問わず）の経験2年以上
・接客の経験2年以上
＜過去採用実績＞
・金融機関窓口・営業
・コールセンターオペレーター
・スマホショップ店長・副店長
・学習塾の塾長・施設長
・飲食店店長
・ドラッグストア
・アパレル販売
・不動産営業
・自転車・自動車販売

＜勤務地詳細＞
横浜オフィス
住所：神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134横浜ビジネスパークイーストタワー4Ｆ
勤務地最寄駅：相模鉄道本線／天王町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
総合職採用のため将来的に転勤となる可能性があります。
（大阪拠点⇔東京･横浜拠点間、提携銀行出向など）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:00～17:00
9:00～18:00
12:00～21:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
8:00～21:00のうち、実働8時間のシフト制。残業は月平均15-25時間の働きやすい環境。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：60歳もしくは62歳の選択が可能です。

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
約1か月～研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。

＜その他補足＞
◆住宅手当あり
◆産前産後休暇、育児・介護等各種休職制度、看護休暇制度
◆ベネフィットワン、カフェテリアポイント、賞賛表彰、CSカード、公的資格取得一時金支給、通信教育
◆アコム健康保険組合、確定拠出年金、職場積立NISA、団体生命保険、財形貯蓄、従業員持株会、共済会、災害補償
◆インフルエンザ予防接種費用補助
◆休日シフト・夜勤シフト勤務手当　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

◆完全週休2日制のシフト勤務
◆季節休暇／年末年始休暇／慶弔休暇　等
◆平均勤続年数14年以上で有給休暇は支給日数の半数以上消化できております。