株式会社りそな銀行

【浦和】事務/スマート社員◆問い合わせ対応・住宅ローンの手続きをお任せ／未経験歓迎／土日祝休み

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■業務内容：
1.Ｗｅｂで住宅ローンを申込されたお客さまからの質問や相談の対応
…お客さまの住宅購入スケジュールや資金計画等の確認、手続きのご案内、お客さまからのお問合せ対応等です。お客さまとのやり取りは、主にお客さま専用ページにあるメッセージ機能を使用したテキストコミュニケーションとなります。お客さまのご要望があれば電話でも対応しております。
2.住宅ローン受付から融資実行までの各種事務手続き
…申込内容の確認、必要書類の精査、審査に関する業務、各種オペレーション等。
3.不動産事業者や司法書士との各種調整
…不動産事業者や司法書士との手続内容の確認、スケジュールの調整等。
【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く】
■業務の習得について：
先輩社員のＯＪＴを受けながら、一つ一つ業務を覚えていただきますので、未経験の方でも安心してご応募ください。社内研修も活用いただきます。
■配属組織：
インターネット住宅ローンプラザ
構成：27名（うち管理職9名）男性10名、女性17名
※40代～60代のメンバーが在籍しております
■本ポジションの魅力：
住宅の購入は、お客さまにとって大きなライフイベントの一つです。ほとんどのお客さまにとって初めての出来事であり、分からないことばかりです。一つ一つ丁寧にお客さまの困りごとを解決し、住宅購入のサポートが出来るやりがいのある業務です。未経験の方でも住宅ローンや融資業務に関する知識を身に着け、スキルアップしていくことも可能です。
今回の募集は業務範囲をまたぐ異動のない「スマート社員」での採用となります。残業は月10～20時間程度です。仕事に専念し、かつワークライフバランスを大事にできる環境です。
■スマート社員とは：
・当社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した「スマート社員」という職種を設けています。今回ご入社いただく方には「業務範囲」を限定した「スマート社員」としてご入社いただきます。
・本社における事務・サポート業務に業務範囲を限定しておりますので、業務範囲をまたぐ異動はなく、サポート業務に注力いただける環境です。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
・社会人経験3年以上お持ちの方で、事務や営業経験をお持ちの方（業界不問）
・PC基本操作ができる方（文字入力程度）
【歓迎要件】
・コールセンター等、電話応対業務のご経験のある方
・不動産売買に関する業務や住宅ローンに関する業務のご経験のある方
・学習意欲のある方

＜勤務地詳細＞
埼玉
住所：埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目９番１５号
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）】

＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤は想定しておりません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：155時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:25
＜その他就業時間補足＞
※標準的な勤務時間例です。※1ヶ月単位の変形労働時間制（月あたり総所定労働時間：155時間）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
スマート社員（業務範囲限定）、期間の定め無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：次世代育児支援手当あり（扶養対象の子供が対象）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用制度：70歳まで(条件あり)

＜教育制度・資格補助補足＞
・りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等

＜その他補足＞
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※入社初年度の有給日数は入社月により1～16日となります
・年間休日122日（原則：土、日、祝日、年末年始）
・連続休暇（最長5日）、ミニ休暇（最長6日）、出産休暇　他