株式会社東陽テクニカ

【東京】サポートエンジニア（エンベデッド業界向けソフトウェア） ～“はかる”技術で未来を創る～

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【「はかる」技術の最先端／フレックス勤務／在宅勤務／有休取得率74.2％／全社平均残業月14.3時間（法定外労働時間、2022年度）】

■業務内容
お取引先様（エンベデッド業界）へ製品サポート、品質向上を行っていただきます。
ソフトウェア開発の現場に対して最新のソフトウェア開発環境と技術を提供するサポートエンジニアとして下記業務をお任せいたします。

■業務詳細
・メール、電話による顧客からの問い合わせ対応　
・プリセールス対応 （新規顧客向けの営業サポート）　
・問合せ内容の問題を切り分けおよび、社内/メーカーの連携対応　
・顧客要望のヒアリングとメーカーへの展開　
・FAQ等のユーザー向けのドキュメント作成

■主な担当製品
「Helix QAC for C（旧：QA・C）」／C言語ソースコード用の静的解析ツール
「Imagix 4D」／C/C++/Java対応ソースコード構造解析ツール

■働き方
・残業：月20h～30h（所定労働時間7h）になります。
　会社として働き方改革を行っており、一環として在宅勤務を導入しております。
・出張：担当エリアによって異なりますが月2回（1泊2日）程度発生します。

■配属部署
ソフトウェア・ソリューションは24名で構成されております。
※本ポジションはサポートエンジニアとしてエンターテインメント業界向けチームへ配属になります。
　チームの男女比は6:4、平均年齢は40代前半です。その内、中途入社社員は約3割です。

■組織の役割
ソフトウェア・ソリューションの取り扱い製品：https://www.toyo.co.jp/ss/product/

■具体的な業務内容、顧客への寄与
弊社が提供する静的解析ソフトウェアおよびソースコード構造解析ソフトウェアを通じて、お客様の開発するソフトウェアの品質と安全性を向上させる役割を担っていただきます。具体的には、これらのツールの操作方法をクライアントに案内し、解析プロセス中に遭遇するあらゆるエラーの調査・解決にあたります。また、解析結果を精査し、その知見をもとにメーカーへフィードバックを提供することで、製品の改善に直接貢献する機会を得られます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・C、C++を用いた開発経験をお持ちの方

■歓迎要件
・英検2級、もしくはTOEIC(R)テスト650点以上をお持ちの方（未取得の場合、入社後に取得頂きます）

＜語学補足＞
英検2級相当の英語力　(資格保有していない場合は、入社後に取得いただきます)

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八重洲1-1-6
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし
総合職採用のため転勤可能性はございますが当部署は本社のみに拠点を設けているため部署内での異動による転勤は想定しておりません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
残業月20h～30h（所定労働時間7h）PCのログ管理、就業管理をしているためサービス残業なし

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
家族手当：配偶者扶養13,000円　扶養親族7,000円/人
住宅手当：扶養親族により20,000円～35,000円
社会保険：確定拠出年金：有
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修制度（語学研修、海外研修、技術研修等）

＜その他補足＞
■確定拠出年金
■各種財形貯蓄制度
■社員持株会
■保養所（軽井沢）
■語学（英語）手当
■営業・技術手当
■総合福利厚生サービス（ベネフィットステーション）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇（入社時より付与）、年末年始休暇、育児・介護休暇、特別休暇（慶弔等）