株式会社AQ Group

【さいたま市】カスタマーサポート（メンテナンス）※高品質な家づくり/3年連続ホワイト企業AW受賞

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~木造住宅のアキュラホーム/福利厚生充実/固定給割合高め/グッドデザイン賞多数/3年連続ホワイト企業アワード受賞/残業20h程度/当面転勤なし~

■担当業務：
当社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務を担当してもらいます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■担当業務詳細：
・お客様との点検実施日（スケジュール）調整
・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施
・点検結果の報告（報告書の作成）
・アフター作業の対応（お客様より要望のヒアリング、業者の手配）

■商品：
高品質な注文住宅になります。中心価格帯は、1500～2000万円（大手の約半額から3分の2）。マスコミや行政にも注目されると共に、なにより顧客からの紹介の多さが価格だけでない品質の高さを物語っています

■働き方に関して：
・多様な働き方を受け入れたいという会社の想いから、同社では職種間のジョブローテーションを設けていますが、あくまでご本人の希望を尊重します。
・エリア限定社員採用や時短勤務制度等、個々人に合わせた働き方を提供することが可能です。

■キャリアデザイン申告制度：
なるべくご自身の思い浮かべるキャリアを歩ませてあげたいという思いから、同社ではキャリアチャレンジ制度を設けております。
この制度によって営業から設計、営業から管理部、といった異動が自薦他薦によっておこなわれており、現在でも多くの方々がこの制度を使って新たなキャリアを切り開いています。

■募集背景：
1974年に創業し、全国に100を超えるモデルハウスを展開している木造の注文住宅の企業です。
メディアにも多く露出しており、お客様の注目を浴び、業績も好調です。
事業拡大に伴って対象エリアのオーナー様も増えてきており、オーナー様からのお問合せやアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門を強化します。

■魅力：
・中途入社の方はほとんど不動産業界業界未経験・営業職未経験者ですが、入社後活躍されている方がほとんどです。
・福利厚生が充実しています。(例）子供1人出産につき30万円、2人目50万円、3人目以降100万円など社員思いのユニークな制度があります。）

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・住宅業界にてカスタマーサービス、アフターメンテナンス業務経験をお持ちの方
・普通自動車運転免許をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
★埼玉西支店(24年更新)
住所：埼玉県さいたま市中央区円阿弥5-8-40 ImasSaitama Central 4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
処遇は本採用後と同様です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※詳細は福利厚生その他欄を参照
社会保険：社会保険完備
退職金制度：当社規定により支給

＜定年＞
60歳
最大65歳迄再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得一時金制度、OJT研修、プロジェクト研修、入社オリエンテーション研修、海外社員研修（ハワイ等／過去実績）、海外視察研修（デザイン力向上を目指しミラノサローネ、欧州の住宅事情を視察）等

＜その他補足＞
■通勤手当（交通費全額支給）※車持込手当2.5万円、ガソリンカード貸与
■車両手当（社内規定に則した車両の持込必須）、出産祝金、提携保養施設、従業員持株会制度、損害保険料補助制度
■報奨金制度（実績に応じる）、キャリアデザイン制度（自己申告によるキャリア開発・人事異動が可能）
■しあわせ一時金制度（出産祝いとして第一子に30万円、第二子に50万円、第三子以降に100万円を支給）
■育児コース転換制度（育児休業後～小学校就学までの間、時短勤務社員に働き方を変え育児と両立できる制度）

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

週休2日(日曜+個人公休）※職種によって公休日が変わります。
夏季休暇4日、年末年始休暇6日、リフレッシュ休暇年6日
有給休暇・慶弔休暇など