チューリッヒ生命保険株式会社

【調布/第二新卒歓迎】カスタマーサービス担当（インバウンド）◆リモート可／週休2日制／WLB

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【転勤無/定着率95％以上/チューリッヒグループの安定基盤/平均退社時刻18時/プライベートと仕事の両立可/キャリアパスも幅広いです。】

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
1）保険金・給付金に関わる請求や問合せの受電・架電・Web上での請求に対する対応業務
2）上記受電・架電・Web請求申出対応に付随する業務
・受電内容のデータ入力、問合せ内容に関する他部署との連携
・請求勧奨の通知発送、各種請求書発送、各種部内業務　等
3）保険金コンタクトセンターの運営サポート
※件数での指標等はございません。

■入社後のイメージ
（1）入社後２日間は中途入社者導入研修を実施し３日目から部門に配属となります。※研修：入社月により翌月実施
（2）配属後は先輩社員からのOJTを通じ、１か月間は座学にて商品知識や電話応対RPを通じて業務をキャッチアップいただきます。
未経験者の方でも安心の育成体制が整っています。

■組織構成
課長1名（40歳台/男性）、メンバー9名（30~50歳台/女性）ほどで構成されております。

■キャリアパス
コールセンター職種での採用ではありますが、入社2年後以降は社内公募に応募、合格することにより保全部門、新契約部門、一般管理部門へ異動することができ、様々なキャリアプランを描くことが可能です。

■社風について
当社は新卒採用を行わず、全員が中途入社社員です。※色々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。

■働き方
・９時～17時が就業時刻で月残業平均時間は20時間になります。そのため、18時退社でメリハリをつけて業務を遂行しています。
・有休休暇：取得しやすい環境で年内に消化しきることを推奨しております。他メンバーが業務を引き継ぐ体制が構築されているため長期休暇を取得する方もいます。
・シフト勤務：平日(9-18 時)、土曜日(9-18 時、月1-2 回程)
原則土曜日出勤をした場合には、必ず振替休日を取得いただきますので週休２日です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれか
・金融業界の就業経験（業界不問）
・コールセンターでの電話業務対応経験（業界不問）
・営業経験（業界不問）

■歓迎要件：
・コミュニケーション力、チームワーク力
・臨機応変な対応ができる方
・積極的に業務習得に取り組め、ポジティブな方

※業界未経験/職種未経験、第二新卒の方歓迎です

＜勤務地詳細＞
調布オフィス
住所：東京都調布市小島町1丁目32-2　京王調布小島町ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】（転勤無し）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月残業時間は20時間のため、18時に退勤になります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（条件あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職時一時金、確定拠出年金

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となっております。

＜その他補足＞
リロクラブ、三大疾病補助、介護旅費補助、被災旅費補助、EAPほか
※その他詳細
リモートワーク：所属部門、業務による（2022年全社平均50％超）
時短勤務：育児期間あり
副業：条件満たして毎者が承認した場合
残業手当：非管理職、実労時間に基づく

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

月に1～2回振休取得にて土曜日出社有
アニバーサリー休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、育児／介護休暇、ペアレンタルリーブ※有給休暇:初年度は入社月により6～15日、次年度4月に18日付与