セルスター工業株式会社
【大和市】カスタマーサポート ※国内シェアトップクラス実績/ドラレコ等カー用品メーカー/残業ほぼ無し
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容：
自社カスタマーセンターにて、当社主力製品のドライブレコーダーやレーダー探知機等の自社製カー製品に関する、一般ユーザーや弊社お取引先様からの商品についてのお客様対応を行います。［変更の範囲］会社の定める業務
・商品説明
・メール問い合わせ対応
・修理受付業務
・当社の営業担当とのやりとり
・お取引先様対応
・パート従業員サポート
・各種資料、集計表、報告書作成
■入社後のフォロー体制：
入社後は自社製品の勉強会からスタートします。次に簡単な商品説明などの電話応対から始め、カスタマーセンター業務＆流れを把握して頂きます。一通り業務の流れを把握した後、書類作成や取引先対応、営業対応、その他雑務の習得し、業務の習得は、過去の業務経験等を考慮し習得の進捗をみて無理のないペースで進めていきます。カスタマーサービス勤務＆お客様相談室勤務経験があると、より早く理解できます。
■働き方：
生産性を追求しており、原則は定時内(9:00～17:30)での勤務で、残業は殆ど無く、週に1時間程度(みなし残業支給)です。
■当社特徴：
【国内シェアトップクラス】国内生産を行っており、その品質の高さで広く顧客に支持されています。自社製品を所有していることから、製品の改善・生産も一貫して行うことができることも要因となり、主力製品の一つであるレーダー探知機では国内シェアトップクラスを誇ります。
【国内工場・一貫生産】快適なクルマ社会に欠かせないのが安心感と安全性です。ドライブレコーダーなどのカーエレクトロニクス製品を生産する私たちセルスター工業は、時代の変化を的確に見据えユーザーが安心して使える製品を提供していきます。品質第一という観点から日本製にこだわり、自社での製品企画・設計・開発～製造までをすべて自社で行うことによって、細かな顧客・市場のニーズに即した製品開発が可能であり、現在の製品開発～市場への導入のビジネスモデルを確立しています。
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
カスタマーサービス＆お客様相談室の経験
■歓迎条件：
車の知識に長けている方(電気配線など詳しい方)
勤務地
本社
住所：神奈川県大和市つきみ野7-17-32
勤務地最寄駅：東急田園都市線／つきみ野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地補足＞
［変更の範囲］会社の定める場所
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業は週5時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
12ヶ月
給与
350万円～550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～400,000円
＜月給＞
200,000円～400,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験、スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定します。
■賞与：年2回（6月、12月）
■昇給：年1回（7月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者2万円／月、子供一人につき5千円／月
住宅手当：3万円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日
土曜、日曜、祝日※会社カレンダーあり
夏期休暇（5日）、年末年始休暇（7日）、有給休暇、慶弔休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
自動車用品、関連エレクトロニクス製品の製造販売、技術開発及び関連する諸事業
※主要製品はドライブレコーダー、レーダー探知機、ポータブル電源、バッテリー充電器、インバーター等- 所在地
〒242-0002
神奈川県大和市つきみ野7-17-32- 設立
- 1978年7月
- 従業員数
- 285名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 45百万円
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
