オリックス・クレジット株式会社

【立川】コールセンタースタッフ◆NTTドコモ子会社・オリックスグループ◆

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【所定労働7時間／業種未経験歓迎／金融業界経験者歓迎／年齢層幅広く活躍中／マンツーマンでの手厚い研修体制／2024年3月よりNTTドコモグループの一員】

■業務概要：
可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す当社のコールセンターにて、電話によるお客さまへのご案内業務に従事していただきます。
入社後はOJTによる研修実施後、主に架電業務をお願いします。その後状況に応じて受電業務等をお願いする場合もあります。

■業務詳細：
＜架電業務＞
・新規お申込み中のお客さまへの契約手続きのご案内
・契約内容変更時のご案内
・入会後のお客さまに対するサービスやキャンペーンのご案内
＜受電業務＞
・お客さまからの各種お問い合わせ対応
（お問い合わせ内容例：新規ご入会に関するお問い合わせ対応。借入・返済に関する各種ご案内、お届出内容の属性変更・契約変更など各種変更の受付など）
＜受架電以外の業務＞
・受架電業務に付随する折り返し応対やメール・ショートメール作成など
・新人オペレータの育成・教育と管理・サポート

■事業内容：
当社は、「ローン事業」「信用保証事業」「モーゲージバンク事業」を中心に事業展開しています。
ローン事業では、1987年に販売を開始した低金利・大型枠の「オリックスVIPローンカード」が、多くのお客さまにご愛顧いただく商品に成長し、「プレミアムカードローンの先駆者」としての確固たる地位を築くに至りました。

■働き方：
当社では、休暇やライフイベントにかかる各種制度を用意し、全ての社員にとって働きやすい環境づくりに努めています。
また、当社の勤務時間は9:00～17:00の実働7時間となっており、プライベートとの両立もしやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでのご経験をお持ちの方
・基本的なPC操作（文字入力、ExcelやWord基礎）ができる方

■歓迎条件：
・金融業界でのコールセンターのご経験

＜勤務地詳細＞
立川オペレーションセンター
住所：東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル
勤務地最寄駅：JR線／立川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：全ての事業所および会社の定める場所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:00～18:00
11:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※シフト制のため月に２～３回程度、休日出勤あり
※平均残業時間月33時間（2024年3月期実績）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規程に基づき支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修、自己研修奨励制度など

＜その他補足＞
【人事制度】
自己申告制度（異動希望申告、キャリア面談）、職種転換制度、キャリアセレクト制度、キャリアチャレンジ制度、配偶者転勤エリア変更制度、配偶者転勤休職制度、育児休職制度（子が満３歳になるまで）、介護休職制度、ボランティア休職制度　等

【福利厚生】
ベビーシッター助成制度、持株会、クラブ活動、慶弔金、財形貯蓄、自分磨き制度（カフェテリアプラン）、保養所等
※いずれの項目も、詳細情報は当社採用HPをご確認ください。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、公職休暇、産前産後休暇、育児特別休暇、ボランティア休暇、看護休暇　等
※平均有給休暇取得率89％(2024年3月期)