日本セーフティー株式会社

【田町／未経験歓迎◎】コールセンターSV候補◆受電のみ／問い合わせ対応◆年休120日／福利厚生◎

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■業務内容：
全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様／ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。

■具体的には：
◇主なお問合せ内容
「審査に必要な書類を教えてください」
「資料がなくなったので郵送してほしい」
「更新はいつまでに手続きすればいいですか」 など
当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。
不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。

■当ポジションの魅力：
◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。
はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。
もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。
役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。
◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。
当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様／管理会社など、BtoB／BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。
相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。

■配属先情報：
《組織全体》14名
部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名
正社員の平均勤続年数は14年／全員中途採用です。
育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。
復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。

■当社の特徴：
・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15～25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。
・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・パソコン入力が出来る方（キーボード操作が出来れば十分です）
※オフィスワークデビューを応援します◎

■歓迎条件：
・コールセンター業務経験、受電経験のある方

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビル8F
勤務地最寄駅：JR各線／田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
補足事項なし

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：月25時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※試用期間中の給与は月給23万円となります。また、扶養手当・地域手当は試用期間終了後から支給します。
※その他、試用期間中の条件面（福利厚生・待遇、勤務時間、休日休暇など）に変更はございません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月40,000円まで
家族手当：扶養手当（試用期間終了後）
住宅手当：社宅家賃の半額補助（転勤の場合に支給／金額上限有）
社会保険：各種社会保険完備

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■外部研修制度

＜その他補足＞
■出張手当、役職手当
■地域手当（月1万円）※関東圏のみ
■確定拠出年金制度、携帯電話支給
■産前・産後休暇制度、育児休暇制度（取得実績あり※子育て中の社員も在籍中）
※育児休暇復帰後に時短勤務を取得されている方もいます
■オフィス内分煙
■NSクラブ利用（クーポンサイト）
■インフルエンザ予防接種補助
■社内クラブ活動（ゴルフ、料理クラブ、バイクなど）自由参加
■イベント（BBQ、暑気払い、忘年会など）自由参加

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■シフト制（月8～12日）
┗シフトは2週間前に翌月分が確定します
┗シフトは希望を考慮（土日取得可）
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後、10日取得）、誕生日休暇