日本ゴア合同会社

【東京】Sales Ops(受注管理・在庫管理)※日本トップシェアの外資系医療機器メーカー

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【日本トップシェアの外資系医療機器メーカー/ゴアテックス素材を開発している材料化学メーカー／世界30ヶ国に拠点を保有する「ゴア社」の日本法人／医療機器、高機能衣料素材、工業製品など複数分野に展開／週2リモート】
■職務詳細：
同社で開発販売を行っている医療機器関連製品を中心に、カスタマーサービスとして、受注管理業務 (Order to Cash)と 顧客からの問い合わせ対応を中心とする業務をお任せします。具体的な業務内容は下記になります。
・ERPシステムを用いた受注管理業務全般と付随する業務
・在庫管理と返品対応
・プロジェクトへの参画、推進
・電話、メール等を介した顧客対応
業務はすでにプロセスがマニュアル化されておりますので、正確性とスピード感が重要となります。

■本ポジションの魅力：
業界トップシェアを誇る同社のカスタマーサービスとして、営業を始めとしたさまざまな部門と連携を取りながら業務を進めることができます。将来的に社内システムをSAPに移管する計画があり、そのプロジェクトに関わる可能性もございます。

■組織構成・働き方：
3名のセールスリーダーの下、15名の担当者で構成されています。
平均残業時間は10時間程度となり、ワークライフバランスを保って就業可能です。週に２回のリモートワークも導入しています。

■キャリアパス：
一般的な辞令による異動などは無く、社内公募制度によって自らの描くキャラを築くチャンスが平等に開かれているのが特徴です。

■「ゴアカルチャー」の特徴・魅力
・階層構造でも完全にフラットでもない、「ラティス（格子）組織」と呼ばれる組織構造になっています。上司と部下という伝統的な上下関係の代わりに、リーダーや共に働くさまざまなチームが存在しています。
・複数の事業領域で展開しており業績好調で、安定的に就業することができます。
・グローバル企業における「働きがいのある会社」に連続して認定されております。この認定は、職場優位性を研究する世界最大の年次調査で、職場カルチャーの観点から認定されるものです。十数年連続で認定を受けているのも経営と社員の関係性の良好さ・社風の風通しのよさの表れです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◆必須条件：
・メーカーでの営業事務のご経験が3年以上ある方
・英語スキル(目安：TOEIC(R)テスト650点以上、メールや文章でのコミュニケーションが可能なレベル)※日常的には使用しませんが、プロジェクトで英語を活用できる機会があります。
・主体的にチームやプロジェクトをリードした経験がある方
（例：チームリーダー経験、業務改善プロジェクトなどの立案/実行経験、システム導入プロジェクトリード経験など）

◆歓迎条件：
・ERPを使用したオーダーマネジメント経験（SAP、Oracleなど）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-8-15 Wビル14F
勤務地最寄駅：JR線／品川駅
受動喫煙対策：その他（ビル内に屋内喫煙可能場所あり）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:45
＜その他就業時間補足＞
平均して残業は月10時間以内です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無し

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業年金制度、特別退職金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
メディカル（製品・販売戦略・法律知識など）に関するトレーニング（座学・OJT）※入社後数ヶ月予定／クリニカルスペシャリスト（社内資格）取得トレーニング／カルチャー研修（不定期）／語学研修（希望者）他

＜その他補足＞
■その他／健康診断、勤続表彰、育児休業制度、介護休業制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇
※年間有給休暇：年度初月（4月）入社の場合は12日付与。次年度は13日付与となります。