株式会社Ｌｉｖｅ　Ｓｅａｒｃｈ

【名古屋／リモート可】カスタマーサクセス◆未経験歓迎／サービス導入シェアトップクラス／年休125日

---

■採用背景：
当社は不動産会社が手間に感じていた物件写真の撮影や間取り図の作成を代行し、データベースに蓄積されたデータをいつでもダウンロードできる「Live Search Req」をはじめとするサービスを提供しています。
この度業務拡大に伴い、名古屋拠点をオープンすることとなりました。拠点立ち上げフェーズから携わっていただき、組織風土を共に作ってくださる方を募集しております。

■業務内容：
当社サービスをご契約中の不動産会社様への導入から運用サポートに加え、利用状況に応じて新サービスの企画／提案を担当します。
クライアントとは基本的はオンラインでのやりとりになりますが、営業同行などで訪問することもあります。

■業務詳細：
・顧客対応（導入・運用・改善提案）
・追加サービスのご提案
・納品するデータの品質管理
・撮影スタッフの採用・育成・指示・管理
・撮影スケジュール組み、依頼案件の進捗管理
・物件撮影、撮影データの編集　など
カスタマーサクセスチームはSaaSの中でも低い解約率と高いアップセル率を誇り、多くの顧客から信頼を勝ち得ています。

■業務の魅力：
◎入社年次や年齢に関係なく、活躍に応じてマネジメント経験を積むことができます。実際に、入社して半年でリーダーに昇進した者や、入社1年半後に執行役員に昇進したメンバーもいます。9割が不動産業界未経験者、6割以上が女性という組織構成の中で、取締役やチーム責任者にも多くの女性メンバーが活躍しています。
◎売り上げ前年比3倍の成長をする組織内で一緒に業務をしていただく中で、先月までの当たり前が当たり前でなくなるような、成長変化の著しい組織で業務を進めます。そのため、環境に柔軟に対応する力や常に客観的に物事を見る力など、ビジネススキルの根幹を成すような力も同時に身につけることができます。
◎業界導入社数トップクラスなど高い評価を獲得しているものの、まだ発展途上のサービスです。そのため経営層と営業、カスタマーサクセス、エンジニアで毎週意見交換を行っており、仕様や機能性のブラッシュUPを重ねています。全員でサービスを育てる時と考えているため、あなたの声でサービスを育てるやりがいも生まれ、同時に事業開発や企画職としての経験を積める環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎＞

■歓迎条件：
・個人／法人問わず営業経験者
・toB、toC向けの顧客対応経験者
・不動産業界経験者

～各拠点でもCS未経験者が入社後活躍中です。貿易事務や個人営業経験者など、異業種からの転職者が在籍しています。～

＜勤務地詳細＞
名古屋拠点
住所：愛知県名古屋市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
※2025年1月ごろオープン予定です。オープン後のご入社となります。
※リモート体制につき、火曜日・土曜日のみの出社となります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間未満

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も給与・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限3万円
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度充実（導入研修等）
■書籍購入制度（エンジニア向け／スキルアップのための書籍購入が可能です）

＜その他補足＞
■ストックオプション
■バーチャルオフィス導入
■リモートランチ会あり：在宅勤務でもコミュニケーションが取りやすくしています
■定期健康診断
■引越し割引制度（引っ越しサポート）※U・Iターン支援あり
■人事評価制度あり
■全社集会あり
■インセンティブ支給制度あり
■オフィスカジュアル（ネイル・ピアスOK）
■ストックオプションの付与予定

完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

水曜、日曜、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）
※5日以上の連続休暇取得可