株式会社ゼスト

カスタマーサクセス◆医療・看護業界向け業務効率化SaaS／フルフレックス／大型増資でIPO準備

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【医療・介護業界の人手不足を実現するSaaS／在宅医療×ITのリーディングカンパニー】

■業務概要：
在宅医療向け訪問スケジュール自動作成Saasサービス『ZEST』を主軸に、慢性的な人手不足等に悩む在宅医療業界に対してITソリューションを提供している当社にてカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

■業務詳細：
・『ZEST』を最大限に有効活用いただくことを念頭に、お客様が抱えている課題をヒアリング
・ヒアリングした内容を踏まえ『ZEST』のデモンストレーションを交えながら,課題解決に向けた提案を実施
・『ZEST』の導入効果を検証し本契約へ導く
・その他、お客様からの問い合わせ等に対する個別対応

■『ZEST』とは
今まで紙やエクセルで対応していた在宅医療のスケジュール管理を自動化し、「最短ルート」で「訪問すべきスタッフ」を「訪問すべき時間」にスケジュール化することで業務効率化を実現するサービスです。
在宅医療という競合が少ないマーケットの先駆者であること、政府が在宅医療推進を掲げていることから当社も右肩上がりの成長を続けています。

【2025年問題へのアプローチ】
超高齢化社会の到来によって顕在化する人手不足や介護難民という社会課題に対し、在宅医療・介護従事者の業務効率化を通して改題解決に取り組んでいます。
※2025年予測※
介護職員の人員不足：32万人
介護難民：43万人

■入社後の流れ：
入社後は『ZEST』の製品研修やOJT等を通じて手厚く育成しますので、未経験の方も安心して就業することが可能です。

■ゼストに入社する意義：
◇急成長中の会社です。
・経験豊富なビジネスプロフェッショナルが集まった経営陣と切磋琢磨しながら成長できる環境です。
・昨年大型増資を行い、上場に向けた体制準備を実施中です。（監査・主幹事証券会社 決定済み）
・組織／制度作りやカルチャー醸成に携わることが可能です。
◇社会貢献性の高いお仕事です。
・自身の提案が社会課題の解決の一助に繋がる環境です。
・日本が世界一の超高齢社会であるがゆえに世界最先端ドメインで活躍することが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれか必須
・カスタマーサクセス／カスタマーサポートの経験※業界は不問
・医療／介護業界での就業経験（看護師／理学療法士等）があり学会での発表経験又は事業所内でのシステム導入経験がある方

＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都新宿区新宿2丁目3-11 VORT新宿御苑4階
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／新宿三丁目駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■所定労働時間：8時間00分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給（上限：30,000円／月）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修支援制度
■OJT

＜その他補足＞
■自転車通勤可
■服装自由
■出産・育児支援制度
■メンター制度
■四半期毎のオフサイト・Award企画
■毎月のHappy Friday企画

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇
■有給休暇は入社時に3日間を付与し、半年経過後に10日間を付与しております