MS＆ADシステムズ株式会社

【IT未経験可】システムエンジニア（コンタクトセンター・コールセンター） ◆土日祝休み/年休134日

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【コンタクトセンター経験を活かしエンジニアに◎/企画・設計など上流工程に携われる/服装自由/研修支援制度充実／フレックス・年間休日134日・育休取得率90％以上・実労働7時間など働き方◎/MS＆ADインシュアランスグループ】

国内有数の規模を誇るＭＳ＆ＡＤグループのコンタクトセンターを支えるシステムにおいて自らの開発経験や知見、ノウハウを武器に、主体的にリーダーシップを発揮していくことができる方を求めています。
デジタル化の進展によりお客さまとの接点が増え、また自然災害が常態化しつつある社会情勢の中で、保険業界におけるコンタクトセンターの重要性はますます高まっており、とりわけ、これを支えるシステム開発は大変やりがいがあります。

■具体的な業務内容：
MS＆ADグループのコンタクトセンターシステムにおいて下記業務を行って頂きます。
・事業会社ビジネス部門とのシステム要件定義
・システム設計・開発管理・システムテスト・各種レビュー
・システム保守運用
※クラウド環境を利用した開発案件もございます。
※システム要件を受けて最適な設計検討、また事業会社ビジネス部門へ直接改善提案ができます。
※要件を実現するために、技術的な内容を深く理解し正確にビジネス部門に伝えることが重要な役割です。

■入社後のキャリアイメージ：
まずは、教育担当となる先輩社員のサポートを受けながら、開発案件の担当としてご活躍いただきます。その後は本人の適性や志向に応じて、サブリーダー、リーダーとしてプロジェクトの管理を行ったり、該当領域のスペシャリストとして活躍していただくことができます。

■当社の特徴／魅力：
・企画・設計などの上流工程から事業会社ビジネス部門と直接コミュニケーションでき、またチームメンバーやパートナー会社と設計や課題を議論しながらよりよいシステムを作り上げていく、やりがいのある仕事です。
・クラウドから基盤技術まで幅広いITスキルや保険業務知識を身に付けることができます。

■働き方
ワークライフバランスの実現…全社員の平均勤務時間短縮を経営指標に盛り込み、全社を挙げて働き方改革に取り組んでます。リモートワーク可、年間20日以上の休暇取得推進、時短勤務可、育休取得率90％以上、育児・介護制度利用率50％以上、女性管理職比率20％以上

変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンター・コールセンターにて運営経験がある方（システム開発経験は不問）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー
勤務地最寄駅：JR山手線／高田馬場駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無

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＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：なし】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：三井住友海上健康保険組合
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修制度（テクニカルスキル研修、ビジネススキル研修、自己啓発支援）、年間200以上の研修プログラム（保険知識、SEとしての技術力、ビジネススキルの3領域において知識・スキルのインプットを支援）

＜その他補足＞
■制度：財形貯蓄、慶弔金、見舞金、持株会、育児休業、介護休業、介護支援、財形住宅融資、オートローン、有給休暇繰越、フリーアドレス制度、在宅勤務制度、スマートカジュアル勤務可、優待／割引制度（育児支援施設等）
■施設：玉川総合グラウンドほか、三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保所有の厚生施設利用可
■その他：介護保険、一時金（情報処理技術者資格合格祝い金）、マッサージルーム（ヘルスキーパーによる施術あり）

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数134日

プラス休暇（初年度2～7日、最高12日）、クリエイティブ休暇、年末年始休暇、積立休暇、生理休暇、結婚休暇、出産休暇、看護休暇、介護休暇、忌引休暇他