株式会社電通総研セキュアソリューション

【大阪】連結会計サポートデスク候補※第二新卒歓迎※自社内勤務

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電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。

≪具体的な業務≫
・「STRAVIS」のサポートデスク
　└お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。
・導入後の保守サービス
・マニュアル作成
・製品バージョンアップ時の支援
・Q&A作成
・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング　など

将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。
・インシデント管理
・お客様への報告資料作成及び報告、相談
・サポートデスクの改善計画及び実施
・チームメンバー育成

≪研修≫
入社後、一定期間は導入支援を通じて製品知識やお客様のご利用イメージをつかんでいただき、その後サポート部隊に合流いただきます。
連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムも用意しております。

≪キャリアパス≫
未経験からでも長期的に活躍いただくことを想定し、教育体制に力を入れています。じっくり知識を身につけながら業務経験を積み成長していける環境です。

将来的に、連結会計パッケージを熟知したうえでお客様の連結決算支援や業務コンサルティングを行うコンサルタントやBPOチームにてご活躍いただくようなキャリアパスもございます。

≪就業環境≫
全業務がリモート勤務での実施も可能です。
メンバー内で休日や夜間(20:00終了目安)のシフト勤務があります。

【歓迎要件】※必須スキルは応募条件欄に記載しております。
　・SQLを用いた開発/保守の経験
　・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験
　・メンバーの教育、指導の経験
　・サービスデスク業務における運用管理（サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等）に関する知識

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
※歓迎スキルは、業務内容欄に記載しております。

【必須スキル（MUST）】
■技術スキル
・システム構築やシステム保守運用の経験
・顧客問い合わせ対応/障害対応/機能追加の小規模開発等の実務経験
・OS、アプリケーションサーバー、DBMS等に関して、開発に必要な知識

■ビジネススキル
・コミュニケーション能力
・リーダシップ

＜勤務地詳細＞
大阪オフィス
住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル
勤務地最寄駅：各線／大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
基本的には採用勤務地での勤務となりますが、案件・異動等により転勤になる可能性もゼロではありません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:30～12:00
フレキシブルタイム：5:00～9:30、12:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の待遇変更はありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：1ヵ月単位で出社日数分を全額精算
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
60歳　もしくは65歳　選択制　※再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
ビジネスフレームプログラム、テクニカルプログラム、マネジメントプログラム、プロフェッショナルプログラム、自己啓発プログラムなど非常に豊富なプログラムがあります。

＜その他補足＞
・在宅勤務手当　
・リフレッシュ休暇　※勤続年数5年ごとに5日付与　15年目以降は10 日付与
・リフレッシュボーナス　※勤続年数10年ごとに支給　
・リサイクル休暇　 ※怪我、病気、育児、介護等を理由に上限40日を超える有給を最大60 日まで積み立てることが可能
・ベネフィットステーション　※レジャー施設、映画、スポーツクラブ等の優待あり
・持株会・財形貯蓄 ・クラブ活動支援制度　※規定あり ・資格取得支援制度　※規定あり ・育児（時短勤務）/介護休業制度あり　※規定あり等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数119日

育児休暇取得実績あり　育休後復帰率100％
■年末年始（12/29～1/3）　■年次有給休暇（15日～20日）
■リフレッシュ休暇　■慶弔休暇（結婚、出産、介護、服喪等）