日産自動車株式会社

【横浜／リモートワーク可】全国日産販売会社のサービス技術指導・修理サポート※残業20h

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～就業環境良好／グローバルな巨大組織にてグローバルビジネスパーソンに成長しませんか？～

■業務内容：
・eメールやTELなどで全国の販売会社から日々寄せられる車両修理に関する支援業務
・販売会社独力では解決が困難な不具合に対して、販売会社からの情報を元に、社内関係部署と連携しながら不具合現象の発生原因を究明し、早く的確に修理する方法について技術的なアドバイスを行う
・ケースによっては、販売会社の修理現場に出向き、現車を確認しながら直接支援を行う

■業務の特徴：
・特に、近年の電動化（EV/e-POWER）や知能化（自動運転、先進安全技術）によるクルマの高度化に伴い、従来の技術に加えて、新たな技術領域においても的確かつ迅速な修理技術の支援業務が必要となっています。
・また、未知の不具合事象に対しては、現行車や新型車への対策織り込みに繋げるため、並行して社内品質改善担当者に情報提供を行なう役割も担っています。

■職務の魅力：
・「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
・私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。
・これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。

■組織構成：
販売会社の修理支援として、「エンジン」「シャシー」「電動パワートレイン/駆動」「コネクテッド」「電装」「ボディ」と技術領域毎にグループを分けています。
＜1チームの基本構成＞
マネージャー1人、リーダー層1～2人、修理支援担当者3～5人、品質改善担当者3～5人

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・自動車部品・整備に関する基礎知識・技術(テストドライバーの方やアウトソーシング系企業出身で評価実績のご経験がある方でもご応募お待ちしております)
・先進技術についての知識・技術の習得についての関心
・販売会社へのコミュニケーションスキル

■歓迎条件：
・診断・計測機器を使用した故障診断/修理や不具合解析・原因究明の実務経験
・国家整備士資格

＜語学補足＞
歓迎：TOEIC(R)テスト600点

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
日産カスタマーサービスセンター
住所：神奈川県横浜市金沢区福浦3丁目7
勤務地最寄駅：金沢シーサイドライン線／市大医学部駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
全国の販売会社及び関係事業所への出張があります。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※事業所により勤務時間帯は異なります。■残業：20時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給※上限なし
家族手当：月18,000円～30,000円
住宅手当：当社規定による
寮社宅：当社規定による
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：企業年金／確定拠出年金（DC）
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■リーダーシップ／マネジメント研修、専門領域教育、語学教育（英、仏、中、西）、通信教育、e-learning 等
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■住宅ローン制度、社内預金制度、オートローン等
■健保直営保養荘、スポーツ・各種レジャー施設、診療所他
■社外福利厚生施設・制度（例…スポーツジムの割引利用、有名ホテルの割引利用、メガネスーパーの購入割引他）
■休職制度：育児休職制度、介護休職制度他（育児休職制度は、子供が2才に到達した後の4月末までを限度とし、従業員が申し出た期間で休職することが可能）
■作業手当：月2,200円～4,000円
■交替手当：月450円～2,600円
■引越し代支給

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇17日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

有給休暇（付与日数は入社月により異なる）、夏季休暇、年末年始休暇、GW、ファミリーサポート休暇制度（1年度に最大12日間／うち5日は有給）
※規定カレンダーによる