株式会社テラスカイ

開発エンジニア～スペシャリスト※コンタクトセンター領域◆Salesforce/在宅勤務可

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●世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績
●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業
●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍
●クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍

■職務概要：
企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

■職務詳細：
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト

■当社の特徴：
（1）最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引：
開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。
（2）システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます：
社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中当社5名在籍で国内No.1。
（3）充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ
社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・オブジェクト指向言語を利用した開発経験
・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験

■歓迎要件：
・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験
・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI　IVR等）
・サーバ・ネットワーク構築経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル16F
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円まで支給
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
退職金制度：401K制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度

＜その他補足＞
■在宅勤務制度（全従業員利用可）
■リフレッシュ休暇報奨金
■半期に一度の部門懇親会費用負担有り
■慶弔見舞金（結婚、出産等）
■ライフプラン手当
■確定拠出年金制度
■特別出勤手当／出張旅費手当／超過勤務手当／特別手当（慶弔）
■カフェラウンジ利用（会社から一部補助有り）
■マッサージルーム利用（施術無料 ※東京のみ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇（初年度10日間付与・1時間単位の取得可能）、産前産後・育児休暇（男女問わず取得実績多数有り）、介護休暇、リフレッシュ休暇（5,10,15,20,25年）、特別休暇（慶弔）