楽天グループ株式会社

【ECショップマネージャー】楽天市場に出店している大手クライアントを担当/企画から実行までお任せ

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～日本TOPクラスのECプラットフォームを展開している当社にて大手ナショナルクライアントを中心としたECショップマネージャーをお任せ～
■業務概要：
大手ナショナルクライアントのEC関連の業務を全て請け負います。お客様の課題に応じて広告運用を実施したり販促計画の立案などを行います。社内のEC制作ディレクターと密に連携をとり担当クライアントの売上最大化に向けて中小期間で伴走をします。
■業務詳細：
楽天市場でのナショナルクライアント公式店の運営代行、および売上拡大に向けたコンサルティングを担います。
＜期待する役割＞
・ECショップマネージャーは、クライアントの売上の最大化、店舗運営の全てに責任を持ち、ブランドの魅力を最大限に引き出すパートナーとして活躍頂きます。担当するクライアントは数社（3社が目安）です。店舗運営に関わる社内社外の関係者と協業しながら、円滑に店舗運営を進めて頂きます。
＜業務例＞
・販売計画／販促計画の立案・提案
・サイト制作（ディレクターとの協業）
・SQL／Excel等を用いたデータ分析
・広告運用
・運営実務（商品登録、クーポン発行、ポイント設定 など）
・物流対応（代行企業とのコミュニケーション）
・CS対応（代行企業とのコミュニケーション）
・経理／法務対応
■組織構成：
大きくショップマネージャー9名、制作ディレクター16名、QS（品質向上）5名の3チームに分かれています。7割が中途入社の方で、平均年齢は30代後半になります。
■働き方について：
基本週4日出社ですが、ご家庭の都合などによって相談可能な環境です。残業時間は月平均約30時間前後になります。
■部署・サービスについて：
D2Cフルフィルメントセクションでは、ブランド公式店をワンストップで運営代行するサービスを通し、ナショナルクライアントのEC事業拡大を推進しています。具体的にはサイト制作から販売計画の立案・実行、物流、カスタマー対応まで一気通貫して提供しています。ブランド公式店のショップマネージャーとして、ブランドに深く関われること、仮説を基に実施した施策の成果が数字にダイレクトに表れること、楽天市場の各種データを駆使することで成果を精緻に検証できることなどにやりがいを感じる仕事です

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・ECサイト運営業務、ECサイトのコンサルタント業務、ECサイトの広告運用、小売業等（オフライン含む）の何かしらのEC業務に携わったことのある経験

■歓迎条件：
・楽天市場や他ECモールの店舗、ブランド公式EC店舗の運営経験
・リーダー、マネジメント経験
・分析ツールを利用した定量分析、改善／KPI設定のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※楽天グループ朝会実施日：8：00～16：30（所定労働7時間30分）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万円迄実費支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有、
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テスト（R）テスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)
■楽天タワー就業の場合は朝食、昼食、夕食が無料カフェテリアを利用できます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、生理休暇、特別休暇（慶弔・ボランティアなど）