株式会社ＹＯＬＯ　ＪＡＰＡＮ

【大阪】カスタマーサクセス　※日本最大級の外国人向け求人メディアを運営/社会課題を解決するプロダクト

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業界未経験歓迎/IPOに向け成長段階の企業／226カ国26万人以上の外国人が登録している情報メディア「YOLOJAPAN」でのカスタマーサクセス職／外国人の「働く」を応援する会社です

外国人ビジネスに強い会社にて社会貢献性の高いサービスを提供することができます。日本では少子高齢化による人材不足が社会課題になっており、
女性やシニアの活躍の他、今注目されているのが外国人の活用です。
企業様の経営課題を解決できるお仕事なのでやりがいを感じられることが魅力です。また日本の社会課題である人手不足の解消にもつながります！

■業務概要
26カ国の国と地域、26万人が登録する外国人向けライフサポートメディア『YOLO JAPAN』を運営する同社にて、外国人向け求人媒体のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
【変更の範囲：会社の定める業務】
＜商材＞外国人向け求人媒体：https://www.yolo-work.com/
＜職務詳細＞
◎求人管理ツールについてのサポートやご提案
◎よりよい求人広告にするためのコンサルティング
原稿掲載する際の審査基準をご案内したり、外国人求職者への訴求方法などをご提案します。その他上記業務に付随する事務作業をお任せします。
※企業様とはオンラインでのやり取りとなります。(基本外勤はありません)
◎クライアントが採用成功にするためのご提案
求人原稿に対するアドバイスだけでなく、数値やフローの振りかえりや各エリアの特性や職種についての情報提供を行います。
◎契約更新の交渉や機能改善のご提案もお任せします。
※できることから少しずつお任せしていきますのでご安心ください。

＜組織体制＞
同社のセールス活動はいわゆる「The Model」に則り、下記のような分業体制をとっています。
・インサイドセールス：課題のヒアリング、商談化
・フィールドセールス：商談→成約、利用開始時の納品
・カスタマーサクセス：利用開始したお客様の継続利用をサポート
※フィールドセールスは5名体制となっております。
入社後はOJT制度があり、先輩と一緒に少しずつお仕事を覚えてもらいます。
また他部署のメンバーへ普段言いにくいことや悩みを相談できるバディ制度も取り入れています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれかに当てはまる方
・無形商材の法人営業経験3年以上のある方
・カスタマーサクセス経験２年以上のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市浪速区恵美須西3-13-24
勤務地最寄駅：JR線／新今宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：6時間
＜その他就業時間補足＞
全社平均16時間/月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTによる研修

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日