フジ住宅株式会社

【大阪/桜川】住宅のアフターサービス担当 ※年休120日/転勤無/年収432万～/東証プライム上場

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～サービス業など異業界出身者も活躍／お客様対応や交渉・提案経験を活かせます／産休育休取得可／営業ノルマ等はなし／地域に根差す・事業の多角化により安定経営／プライム上場～

「売りっぱなし/建てっぱなしにしない」フジ住宅を体現するポジションである、アフターサービス業務をお任せします。

■フジ住宅のアフターサービス職のミッション:
「お客様のニーズをくみ取り,お客様に喜んでいただくサービスを提供する」
当社のアフターサービス職は現会長がフジ住宅を創業した原点となる考え方であり、他社と比べても力を入れています。会社の根幹を支える部署です。入居後のお客様へのしっかりとした丁寧な対応が、お客様からの喜びの声につながり、アフターサービスの実際の対応を営業担当者が自信を持ってお客様へご案内し、営業上の強みとして絶大な信頼を得ている部署です。

■業務内容:※【変更の範囲:なし】
フジ住宅の家にお住まいのお客様へのアフターサービス担当になります。
・住宅リフォームについてのご相談対応
・お住まいに不具合が生じたときのお客様対応
・工事等が発生した場合の協力会社様調整業務
・お住まいの定期点検対応
・上記に関連する書類作成等の付帯業務
※一部事務業務はサポート部門が対応します

■業務/働き方の特徴:
・個人の携帯番号でなく部署へのお問い合わせ番号をお伝えするため、お客様からのお問い合わせについて、担当者へ直接ご連絡が入ることはございません。
・事務処理などの業務をサポートするスタッフがいる為、お客様対応に時間を使えます。
・月の残業時間は30時間ほどで、働き方も整います。

■過去入社者実績:
ウェディング業界、有形/無形商材の提案営業をされていた方など、業界未経験の方も入社後活躍されています。

■企業の特徴:
創業51年の当社は、大阪府住宅着工棟数 地域ビルダーランキングにおいて17年連続（2005年度～2021年度）第1位（2023年2月発表）となっており、また、「2024年オリコン顧客満足度R調査」におきまして、「建売住宅ビルダー近畿第1位」「建売住宅 ビルダー 近畿大阪府部門 第1位」を4年連続ダブル受賞いたしました。

変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎・業種未経験歓迎～
■必須条件:
・普通自動車免許
・営業をはじめとした顧客との交渉・折衝の経験がある方(目安5年以上)
※ウェディング業界や無形商材提案営業などの業界未経験者も活躍中です。

■歓迎条件:
・建築士、建築施工管理技士、宅建いずれかの資格をお持ちの方
・建築施工管理経験者
・住宅会社でのアフターサービス業務経験者

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種
歓迎条件：建築士二級、建築施工管理技士2級、宅地建物取引士

＜勤務地詳細＞
桜川オフィス
住所：大阪府大阪市浪速区幸町2丁目2番20号 清光ビル
勤務地最寄駅：大坂メトロ千日前線／桜川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
※【変更の範囲:なし】

＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:40
＜その他就業時間補足＞
特記事項無し

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
特記事項無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：特記事項無し
厚生年金基金：特記事項無し
退職金制度：確定拠出年金制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
通信教育制度、資格所得一時金制度

＜その他補足＞
・社会保険完備
・定期検診、健康診断
・親孝行月間：毎年四月に親孝行の実施を目的とし、全社員に金１万円を支給
・誕生日休暇、誕生日花束送付
・保養所：自社保有（和歌山県西牟婁郡白浜町（海水浴場で有名な白良浜から徒歩約３分））、全国23カ所の提携保養施設
・産前産後休暇、育児休業、子の看護休暇、介護休業以外にも下記制度を用意しています。
・配偶者出産時の特別休暇
・育児休業者の健康診断の実施
・福利厚生サービス「ベネフィットステーション」
・有給休暇
・積立有給休暇制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日祝休み

業務性質上、当番制での電話対応の為、将来的に休日出勤をしていただきます。その場合、同じ週で振替休日を取得いただきます。