フクダライフテック横浜株式会社

【横浜市】カスタマーサクセス職　～未経験歓迎／直行直帰可能／東証STD上場フクダ電子G

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【未経験歓迎/ニーズ高まる在宅医療分野/東証STD上場フクダ電子グループ/社会貢献性◎】
■職務概要：
神奈川・静岡エリアの在宅向け医療機器のレンタルおよびアフターサービスを提供している当社にて、カスタマーサクセス担当として、当社の在宅医療機器を扱っている横浜周辺エリアの医療機関、療養者様に対し、安心してご利用いただけるようアフターフォローをご担当いただきます。
具体的には…
・医療機関に対する報告業務（在宅医療機器を使用する療養者様の様子をお医者様に報告）
・療養者様のアフターフォロー（お使いの機器の消耗品配達や点検など）以
※療養者様を守る大切な機器を扱うため、1か月に3回程度、平日夜間や休日に機器の使用に関する緊急対応がある場合あり。（専用スマホに依頼があった場合のみ。手当支給あり）
※新規導入までを担当する営業とアフターフォローを担当する当ポジションの2名で病院を担当する流れになります。
■組織構成：
当ポジションは2025年4月からスタートする予定です。当社の現在の営業担当は20代の社員が多く、中途採用多数なため、わからないことは聞きやすい活気ある和気あいあいとした雰囲気です。
■研修体制：
当社へ中途入社いただく方の多くは業界未経験からのスタート。入社後の流れとして、始めの3ヶ月間は、先輩社員の営業に同行していただき、まずは現場に慣れながら実務を覚えていただきます。わからないことや疑問に思ったことは、何度でも気兼ねなく質問してください。優しく丁寧な指導だけでなく、研修体制も万全に整えた環境を用意しております。また、先輩社員ごとにすすめ方が異なる場面もあるかと思いますが、良いと思ったところはどんどん吸収し、自分のものにしていただきたいと考えております。自身の営業活動が患者様の命につながりますので、大きなやりがいと使命感をもって働くことができます。
■当社の魅力：
圧倒的なブランド力が強みです。製品、商品に関する資料や医療情報の提供、依頼やご相談の課題にお応えいただくポジションですが、80％は既存顧客となるため、日常的にコミュニケーションを図ることが大切となります。フクダ電子の「製品・商品力」「ブランド力」は絶大なため、未経験の方も頻繁に訪問することにより、信頼関係を築きあげてくことができれば問題ありませんので、ご安心ください。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
※営業未経験歓迎※
■必須条件：
・普通自動車免許第一種（AT限定可）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新羽町905
勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄ブルーライン線／新羽駅駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
将来的な転勤の可能性あり。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：6時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は固定残業手当の支給無し。時間外労働時間分の残業手当を支給します。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：別枠福利厚生その他欄参照
住宅手当：別枠福利厚生その他欄参照
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上対象／再雇用あり（65歳まで）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
非常に充実した研修制度がございます。また、入社時のみならず定期的な勉強会を実施し、商材理解を深めております。詳細は職務内容欄参照。

＜その他補足＞
■住宅手当：配偶者あり…2万4千円／月、単身者…1万7千円／月
■扶養手当：配偶者…2万2千円、子供（～2人）7千5百円／月
■社用車貸与、携帯電話貸与
■奨励金制度、持株会制度、財形貯蓄
■国内外社員旅行（2023年度…沖縄、2024年度…金沢）
■資格手当：高圧ガス販売責任者（第一種）3千円、第2種ME技術者3千円
■保養所（軽井沢など）
※男性育休取得実績あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇
※有給休暇は入社3か月後3日、半年後7日付与