株式会社電通総研

【大阪】CRMソリューションコンサルタント／顧客企業のCX推進に向けた課題解決【X】

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【ISIDならびに電通グループの顧客接点改革を推進する組織】
ISIDは4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革(以下、CX)に関連するビジネスが拡大しているため、知見を集約しインテグレーション強化を実現することを目指す組織です。
今後ISIDでは、DEセンターを中心にDX 戦略立案、顧客体験設計、システム構築マーケティング実行支援サービスの提供を電通グループ横断組織とも連携し推進していきます。

■職務内容
・顧客企業のCX推進に向けた課題のヒアリング・コンサルティング
・ソリューション提案、開発、プロジェクトマネジメント
・CXに関連する新規ソリューションの企画立案および推進
・Salesforce社、Microsoft社をはじめとしたパートナーとの協業促進
・社内や電通グループとの連携推進

■ISIDでCRMソリューションコンサルタントとして働く魅力
【1】製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、それらのお客様に対してプライムの立場で価値提供ができる。
【2】新規ビジネスのマーケティング活動からコンサルティング、システム導入まで幅広い範囲に関わることができ、顧客のビジネスの肝となる新規ビジネスの立ち上げやコアとなるビジネスのプラットフォーム構築に直接関わることを通じて、スキルアップ／キャリアアップができる。
【3】Dentsu DX Groundとの連携により、電通グループ各社の強みやネットワークを最大限活用し、大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案する案件に参画できる。
【4】様々な業界、様々なシステム領域の知見を持つ多様なメンバーと一緒にプロジェクトを経験し、互いに研鑽することを通じてご自身のスキルを磨くことができる。

■キャリアパス
入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとして案件を担当していきながら、プロジェクトマネージャーとして、CRMシステム開発・IT導入のプロジェクトに従事していただきます。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれか必須
(1)Salesforceの以下プロダクトに関する知識、スキルがあり、かつ顧客へ提案や実装経験がある方
（Lightning Platform／Sales Cloud／Marketing Cloud／Service Cloud／Pardot／Field Service／ETLツールとの連携）
(2)Microsoft PowerPlatformのプロダクトに関する知識、スキルがあり、かつ顧客へ提案や実装経験がある方

＜勤務地詳細＞
関西支社
住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内
勤務地最寄駅：JR線／大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
有
基本的には採用勤務地での勤務となりますが、案件・異動等により転勤になる可能性もゼロではありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
※オファーグレードによっては専門業務型裁量労働制（一日のみなし労働時間8時間15分）/フルフレックス

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度
・自己啓発支援制度
・ビジネススキルアップ研修（ロジカルシンキング、プレゼンテーション、ファシリテーション、ネゴシエーションなど）
等





＜その他補足＞
■手当：こども手当、院了手当、在宅勤務等補助手当など
※手当支給には会社規定の条件があります。
■制度：財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など
■施設：全国の契約施設、電通および電通健康保険組合の契約保養所、テニスコート・スポーツクラブ法人契約 ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■年末年始（12/29～1/3）■有給休暇：入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）/2回目以降：毎年4月1日に20日付与■その他：各種慶弔休暇、リフレッシュ休暇等