ジャパンリゾート株式会社

【未経験歓迎／京都嵐山】全部屋10室のホテルのフロントスタッフ◆正社員◆月給21.5万～◆駅徒歩5分

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【大切にしているのは、「丁寧さよりも、親切さ」。お客様に心地よい時間を過ごしていただくことを考えて行動することを大切にしています。】
ホテル「ザ・グランドウエスト嵐山」のフロントスタッフを募集します。

■業務詳細：
＜接客業務＞
・お客様への観光スポット案内
・チェックイン/チェックアウト対応
・お客様からの電話対応
・お客様からのメール問い合わせ対応
＜企画業務＞
・周辺MAPデザイン作り
・施設内空間作り
・新サービス考案
・イベント計画など
※ホテルのより良い空間作り・サービス提供をするために、社員バイト関係なく取り組んでいます。

■職場環境：
・社員3名（20～30代）・アルバイト15名が在籍しておりオーナーも含めスタッフ同士が気軽に話せる環境です。
・小さなチームでの仕事となり、スピード感持って働けます。
・裁量権を多く持って働きたい方やお客様サービスの質を高めたい方はぴったりです。
・イベントや販売プラン等もフロントスタッフみんなで、和気藹々と進めています。チームで楽しく働きたい方には、ぴったりの環境です。
雇・用形態に関係なく、スタッフの意見を大切にする職場です。決まったルールに従うのではなく、「目の前のお客様に、今何をすれば、一番喜んでくれるか？」を常に考えて実行しています。また、今までの経験やこれから身に着けたいスキルにも挑戦できます！

■フロントは当ホテルの接客の「核」：
当ホテルのフロントは、決まった対応を淡々とこなす接客を良しとしていません。うちらしい接客スタイル。それは、「丁寧さよりも、親切さ」という言葉に集約されます。例えば、英語を話せない中国人のお客様を案内する時。どれだけ英語が流暢に話せるスタッフだとしても、Google翻訳を使って中国語で案内して差し上げる。スムーズでなくても、たどたどしくても、目の前にいるお客様に心地よい時間を過ごしていただく。そうするためには、過度な丁寧さよりもフランクな親切さの方が大切だと、私たちは考えています。また、お客様の約半数がご家族でのご利用です。3世代での宿泊も可能で、皆様の思い出に残る時間を提供しています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験歓迎・職種未経験歓迎～
■歓迎条件：
・接客業、ホテルフロント（1年）

＜勤務地詳細＞
ザ・グランドウエスト嵐山
住所：京都府京都市西京区嵐山上海道町48
勤務地最寄駅：阪急嵐山線／嵐山駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】
阪急嵐山駅徒歩５分
車、バイク、自転車等での通勤OK


＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:00～16:00
10:00～19:00
14:00～23:00
22:00～7:00
＜その他就業時間補足＞
※１時間休憩あり
※２週間ごとのシフト制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限25,000円
社会保険：・社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT

＜その他補足＞
・制服貸与
・バイク、自転車、車通勤可
・従業員宿泊割引有り

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数105日

・産休・育休制度
・慶弔休暇
・有給休暇（入社より6ヵ月後に法定通り付与）
・7日間連続有給休暇取得可能