株式会社ワークスアプリケーションズ

【職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆大手企業向け／自社パッケージ製品のサポート／第二新卒歓迎

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【平均残業25時間／国内大手企業向けERP市場で高いシェアを獲得／フルフレックス・リモートメイン・福利厚生充実で働きやすさ◎・産休取得率100%】
〇お取引先の多くが従業員数1000人以上の大手企業
〇自社製品のパッケージシステムが、経理にまつわる企業の困りごとをひとまとめに解決出来る事から取引を拡大しています
〇法人営業経験やエンジニア経験から、IT業界での顧客折衝に挑戦されたい方にお勧めです！

■業務概要：
当社ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに行っていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■取り扱い製品
〇「HUE」をはじめとした自社ERPパッケージ
・特徴として、日本の商慣習に対応している、カスタマイズ無しで企業のほとんどの業務に対応できる、という二点があります。そのため、日系大手企業にご好評いただいており、引き合いが増えている状況です。

■具体的な業務内容：
・お客様現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築
・お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提案・実行
・新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善
・導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介
・導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）
※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等

■当ポジションの魅力：
〇成長できる環境
・マルチなスキルが身に付けられる
扱う商材から技術的な知識と会計知識を身に着けることができます。尚且つ企業様が大企業メインかつ、企業様の経営に入り込む提案もお任せするためお客様対応力も伸ばしていくことが出来ます。
・会社として人材の育成に力を入れているため、手を上げれば様々な事に挑戦できそれぞれの目指す成長を実現できます。

〇働きやすい環境
会社として働きやすい環境づくりに力を入れており、フルリモート、フルフレックスの実施、ライフステージにおける支援を行っております。残業についても深夜、休日などの管理を徹底しております。
・リモートワーク実施率85％越え
・産休取得率100% 育休取得率女性100% 男性80%越え
・残業月平均25時間

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【MUST】以下いずれかの経験が3年以上ある方
・ITに関する業務経験（情報システム担当者やエンジニア等）
・BtoBでの顧客折衝経験（法人営業・コンサルタント等）
・経理業務の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区麹町2-5-1 半蔵門 PREX South 2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
上記就業時間は標準的な勤務時間例

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費で通勤費を支給（月額上限24,000円）
社会保険：各種社会保険完備（自社健康保険組合あり）

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・エヴァンジェリスト制度（試験合格者に最大月20万円を支給）
個人の強みや適性、やりたいことに応じて、教育の環境は整っています。
・多面評価制度、MBO評価制度

＜その他補足＞
・福利厚生カフェテリアプラン
・WAP FAMOサポート（産前産後休業、産育休復帰ボーナス、短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等）、育休取得率：女性100%、男性70%
・当社熊本オフィスへの移住支援
・自社健康保険組合
・WAP Health Care
・勤続10年表彰
・共済会
・Works Pension Plan制度（確定拠出年金、確定給付年金制度（DB／DC））
・従業員持株会制度、財形貯蓄制度
・テレワーク手当（月額8,000円）※フルタイム勤務の場合

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12/30～1/3）と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇（7/1～9/30の任意の2労働日）、有給休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等